メルカリしている方に相談です。元値、1つ3000円の服を２つセットで送料…
メルカリしている方に相談です。
元値、1つ3000円の服を２つセットで送料込み1500円で出品し、購入して下さいました。
しかし到着してから購入者に｢返品したい｣と言われ...
理由は、思っていたより使用感があった、丈が短かった。
との事です。
丈はこちらが記載していなかったのが悪いですが、
事前に聞いてくれれば良かったのに。
と思ってしまいました。
使用感については、
使用感ありと説明文に記載していたので、
使用感ありの中古品としてこちらの値段で出品させて貰っていました。
と伝えましたが
｢そうですね。｣のみ。
イラッとしてしまい、本当は返品受付はしたくありませんでしたがトラブルの原因になるので、
送料はそちら負担で発送して頂けるのであればキャンセルさせて頂きます。
と伝えましたが返信なし。
翌日どうされますか？と催促すると
｢送料こちら負担で一両日中へんします｣と。
その後３日経ちましたが連絡なし、
メッセージを送るも返信なし。
受け取り評価もしてもらえず。
どうすればいいでしょうか？
待つしかないですか？
これは私が悪かったのでしょうか。
正直返品だって受け付けたくありません。
- あめた(4歳6ヶ月, 8歳)
コメント
しあ＊
返信が無ければ、そのままメルカリ事務局にお願いすれば
受け取り進めてもらえます★
私も中国人のお客さんに、本物なのに偽物だなんだと勝手に作り話を作られあなたは大変なことをしている、詐欺、訴えるとカタコトでめちゃくちゃ言われましたがこちらが正しいのでずっと説明してると、急に返信なし。
返品すると騒いでましたが、返信がないので
そのままメルカリ事務局にお願いしたら受け取り進めてもらえました、、
あめた
ありがとうございます。結局返品されたんですか？
しあ＊
いえ！返信こず、商品も送り返しこなかったので
メルカリ事務局に受け取り進めてもらいました！
返信がある場合は、勝手に進めて貰えないんですが
返信きてなければ大丈夫です！
あめた
メルカリ事務局に連絡して、受け取り評価をしてもらったということですか？💦
悪い評価が一つもない方なので、信用してましたが最悪です･･･
事務局に連絡してみました。今返事待ちです。上手くいくといいんですが･･･
しあ＊
そうです！分かりにくくて申し訳ないです。私も同じ出品側です！
メルカリは、返信遅いので1〜2日に返ってきます。
あと、もう一度返信待ってみて、それでも返信なければまたメルカリに連絡して下さいと言われると思うので、4〜5日待つ勢いで待ってみてて下さい。
あめた
ありがとうございます！解決しました(*^^*)