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はじめてのママリ🔰
その他の疑問

ドコモ光でインターネットが繋がらず、再度直し方を知りたい。ルーター交換や業者の対応はある?引っ越して1ヶ月でショック。

ドコモ光でインターネットやテレビ利用してます☺️
昨日から突然インターネットが使えなくなり、ドコモに電話して直し方を聞いて、その時は直ったので電話を終了しました。
が、またすぐに繋がらなくなりました😢
イライラ半端ない😂笑

docomoの方、こんなことないですか?

直接業者の方が直しに来てくれたりするのでしょうか?
ルーターが故障の可能性もある場合、交換してもらえるのでしょうか?

引っ越して、また1ヶ月も経ってないのに、ショックすぎます😂

コメント

はじめてのママリ

ルーターが故障して交換してもらったことがあります😊

  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    回答ありがとうございました!
    ルーターの故障って、どうやって分かりましたか?
    我が家は原因不明で😂

    • 4月18日
  • はじめてのママリ

    はじめてのママリ

    うちの場合はルーターのランプが全て消えていて抜き差ししても全くつかなくなってたのでわかりやすかったかもです😅
    ルーターの横とかに4つくらいランプがありますか?
    そこが点滅してたり消えてたりしていますか?

    • 4月18日
  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    なるほど!
    ランプが全て消えてると、確かに故障ですね!

    うちは、四つランプがあるもので、その中のインターネットのランプ一つが消えてます😂

    • 4月18日