購入者が受け取らずに評価してしまい、受け取り評価の取り消しはできない状況。品物は返ってくる見込み。取引完了してもお金受け取らず、相手の評価を待つ。
メルカリの受け取り評価について教えてください。
私が出品者です。
購入者の方は、コンビニで受け取ることにしていたようですが、受け取っていないのに受け取り評価をしてしまったそうです。受け取り評価の取り消しはできないらしく、運営側に問い合わせても、もう受け取りの番号は消滅しているため、受け取る手立てはありませんとのことで、私の元に品物が返ってくるそうなんです。
購入者の方は、もう取引完了にしていただいて構いません。品物は返ってくると思うので受け取ってください、と言ってきます。
どうしたらいいと思いますか？
私としては、お金を受け取るべきではないなぁと思うのです。
でも状況的には私が相手の方の評価をしないと終わらない感じなんですよね。どうしましょう。
- ママちゃん(2歳1ヶ月, 4歳3ヶ月)
コメント
退会ユーザー
品物にもよりますが、定形外郵便で格安で送付するのはどうでしょう？
この場合、お互いに住所を明かさなければいけませんが…💦
送料に関しては、例えば送料が500円ならその品物を550円で再出品して購入してもらい、その売上を送料に充てるとか…？
はじめてのママリ🔰
こんばんは！
通常ですと、購入者が受取り前に評価をしてしまった場合は受取りと確認が出来るまで出品者側は評価を待ち、受取り完了後に購入者が出品者にその旨メッセージを送り、その後出品者側から評価して取引完了といった流れになるかと思います。
ただ問題になるのがコンビニ受取りにされている様で追跡が出来ないかと思いますので購入者が届くであろう日までコンビニに通うしかないかなと思います。
発送済であれば荷物は届くはずなので保管期限が過ぎたら荷物は返却されますが保管期限内であればコンビニで預かっている状態になるかと思います。
身分証を提示すれば荷物は受取り可能だと思います。
間違っていたら申し訳ございません。
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ママちゃん
こんばんは。
ご丁寧にありがとうございます😊
とりあえず購入者の方に身分証提示の件は伝えてみました🙇🏻♀️今コンビニに保管されているとおっしゃっていたので、もし身分証で受け取れたら丸く収まりますよね。
今お返事待ちです💡- 10月8日
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はじめてのママリ🔰
メルカリトラブルはヒヤヒヤしますよね💦
こちら側のミスとかでない場合は余計に困惑しますね😅
私もクロネコヤマトの荷物をセブンイレブンで受け取っているのですが身分証で受取れるのでいけるんではないかなと思って差し出がましい様で恐縮ですがコメントさせて頂きました💦💦
ただゆうゆうの場合はローソンになると思うのでその場合は私も経験がないので確かな事が言えず申し訳ございません😖- 10月8日
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ママちゃん
たまにトラブルありますよね〜💦
セブンで受け取る場合は、バーコードとか受け取り番号とかないんですか？
ちなみに、お返事が来ましたが、この方の場合はローソンでの受け取りなんですが、身分証の提示では受け取れなかったそうです💦ですので、こちらに荷物が返却され次第、最安値で専用出品させていただくことに収まりました🙇🏻♀️💦
コメントくださって本当に助かりました🙏🏻- 10月8日
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はじめてのママリ🔰
そうでしたか💦
ローソンは確かロッピーで操作が必要だったように記憶していたので難しいかなと思っていたのですが、私はセブンイレブンで受け取る際は身分証提示で荷物と照合して商品を受け取っているのですが通常は専用のバーコードを提示して受取りとなっているのですがスマホ提示してバーコード表示したのにスマホには触れられず身分証の提示だけ求められたのでそれ以来、身分証で受け取っています😅
もしかしたら私はいつも同じセブンイレブン利用なのですが店舗によって対応が違うのかもしれません💦
購入者様と折り合いがついたみたいで安心致しました😌
お役に立てず申し訳ございませんでした💦💦- 10月8日
ママリ
購入者の方がそう言っているのであれば私なら取引終了にしちゃいます🙏
もしその方が改めて購入したいと言ってきたら送料分だけ負担して貰い販売するかなぁと思います！
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ママちゃん
そうですよね、とりあえず向こうの方にご意向聞いてみます🥲💦
- 10月8日
いちこ
コメント全て読ませていただきました☺️購入者さんと話がついて良かったですね✨
商品はどんなものですか？定形外で着払いはできないので、匿名配送は諦めて、定形外料金を賄えるくらいの金額で購入してもらうか…。
サイズがネコポスでいけたらにはなりますが💦匿名配送できるメルカリ便にしておき、300円で出品すれば良いのではないでしょうか？300-手数料30円-メルカリ便210円＝60円はプラスになります。
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ママちゃん
商品はゆうパケットポストで送る予定で、返送され次第300円で専用出品することで話がついています😊💡
- 10月9日
ママちゃん
定形外郵便で着払いで送らせてもらうっていうことですかね？🤔相手の方がもしよければそれでもいいですね。
その550円の話ですが、匿名でするならば、送料＋売上手数料のみの金額で出品し直したらいいという解釈であってますか？？💦