購入者から1つの商品が抜けていた場合の対応方法を教えてください。匿名配送を希望します。
メルカリのミスについて、至急教えて欲しいです😂
2つセットで出した商品が売れたのですが、私の確認ミスで1つ入れ忘れていました！
受け取り評価前に購入者様より連絡いただき、気づきました！
この後、どのような手段を取れば良いのでしょうか💔
匿名配送を希望です。
- 310(5歳10ヶ月, 7歳)
コメント
はじめてのママリ🔰
相手の住所は聞くけど、自分の住所は教えたくないという意味ですか？
それなら、ヤマトなどでできます。
完全匿名希望なら無理です。
ママリノ
匿名配送は難しいと思いますよ。
住所を聞いて別送するか
どうしても匿名配送がいいなら
いったん返品。
着払いで営業所どめ（電話番号と名前は伝えないといけない）で送ってもらう感じですが
それなら別送したほうが良いかなと思います。
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310
やってしまいました…🥲
例えばですけど、あちらも出品経験おありなので、何かゴミでもいいので出品してもらってその額を商品分の値段+慰謝料として何円かプラスしてもらい、こちらが購入して実質返金。みたいな形は取れませんかね？
評価が下がるのが嫌というよりも、申し訳なくて、お金払いたいくらいです😅- 8月5日
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ママリノ
お相手が
商品が足りなくてもよい、その手法に納得されている
ならありかなと思います。
ただ
匿名配送（メルカリ便選択なら）なら何かしら送らないとだめなので
その手間含めてオッケー出れば…って感じですね。
別送駄目ですかね。
こちらの住所がバレるのが嫌なら
こちらの名前はひらがな、住所は番地までは書かない、でどうにかなる気はしますが。- 8月5日
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310
その方法はこれでしょうか？
一部返金の欄です！
なるほど！ひらがなにするのですね！
参考になります🥹- 8月5日
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ママリノ
それが1番な気がします!
- 8月5日
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310
ちなみになのですが、一部返金とありますが、これを全額に設定することはできると思いますか？🥹
- 8月5日
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ママリノ
ただであげちゃうってことですか?
- 8月5日
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310
そうです🥹
- 8月5日
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ママリノ
なら、キャンセル処理→返送なしで良い気がします。
- 8月5日
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310
おおおお！！！
教えて欲しいです！
そんなことできるんですか🥹- 8月5日
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310
調べたら出てきました！教えていただき、本当にありがとうございます🥹
要は、返送してないけど返送ボタン押して、返送されてないけど受け取りボタンを押せばいいってことですかね🥹- 8月5日
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ママリノ
キャンセル処理だけで大丈夫だとおもいますよ!
- 8月5日
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310
調べたところこのような画面が出るようにですが…
それが一個前の質問の内容です！
わかりにくくてすみません！- 8月5日
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ママリノ
それで良いと思います☆
- 8月5日
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310
ほんっとに助かりました🥲
長いのにも関わらず、付き合ってくださり本当にありがとうございました🥲- 8月5日
ひまわり🌻
新たに出品して購入してもらい、その後
最初に売れた方キャンセルして
新たに購入してもらった方で
もう一つを匿名配送はどうですか？
少し手間かかりますが
お互い匿名は可能だと思います。
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310
キャンセルした場合、こちらに商品を返送しないといけませんか？
返送させてしまう手間を省きたいのですが無謀でしょうか🥹
お相手が了承してくだされば、この方法もありですか？
返金を行わず一部返金という欄です- 8月5日
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ひまわり🌻
すいません！
下に返信しちゃいました。- 8月5日
ひまわり🌻
商品返送なしでキャンセル(返金可能)です。
もう一つの商品発送するなら
別出品して購入してもらい再度匿名配送で発送したら
相手側には商品２つ届くし問題ないと思います。
返金を行わず、一部返金だと
相手側がもう一つの商品不用なの半分返金して！なら可能だと思いますがもう一つの商品が欲しい場合は上記の方法がまだいいかと思います。
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310
一部返金と記載はありますが、これを全額に設定することができるのか、ご存知でしょうか🥲
- 8月5日
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ひまわり🌻
一部返金ではなく
取引キャンセルで全額返金可能です。
相手側はもう一つ送ってほしい！なのか
返金してほしいなのか、どちらなのでしょうか？- 8月5日
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310
まだ返信がなく、話が進まずです🥹
全額返金。
なるほど。ありがとうございます🥹
返金でOKだった場合なのですが、あちらは返送してないけど返送ボタンを押し、こちらは返送されてないかど受け取ったボタンを押せば良いのでしょうか？
それとも、キャンセル申請した後に、タダであげれるような内容の項目がありますか？
質問ばかりで本当に申し訳ありません。- 8月5日
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ひまわり🌻
キャンセルで全額返金できますが、タダであげる事になります。
メルカリ側にキャンセル申請行い、相手側が同意するだけで大丈夫だったはずです。- 8月5日
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310
おはようございます♡
本日、教えていただいた様に手順を進め、無事にキャンセル終わりました！
親切に教えていただき本当にありがとうございました🥹- 8月6日
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ひまわり🌻
よかったです(^^)- 8月6日
310
お互い匿名は無理なのですね…😭
送った商品は手元に残して返金することはできないのでしょうか😂
はじめてのママリ🔰
お互い匿名を相手の方は希望しているのですか？
手元に戻すにもお金かかりますし、匿名は無理ですよ。
大きさはどれくらいで、価格はどのくらいでした？
310
まだ確認は取れていません。
あちらは出品経験がおありで、商品ページを見たところ、定型郵便使われてるので住所明かすことに問題はなさそうです。
あちらの手元に残して返金する方法はありませんか？🤣
ゆうパケットポストで送料215円の1番安いやつです。
価格は490円です！
310
謝罪したのちに、この後の流れを調べるとお伝えしました！