ワイモバイルとソフトバンク光を同時契約したが、おうち割が適応されず高額請求。お店での割引適応との違いに疑問。申し込み漏れか不明。
ワイモバイルとソフトバンク光を利用されている方教えてください。
3月にワイモバイルとソフトバンク光を同時契約しました。
見積もり内に、おうち割が入っておりお得だと思い契約しました。
しかし、4月5月分の請求でおうち割が適応されていない事がわかり、さらにソフトバンク光の請求もおうち割が申し込まれていないためオプションがパック料金の500円ではなく、それぞれ単品で引き落とされていて、すごく高い料金が引き落とされていました。
ソフトバンク光に問い合わせた所、おうち割をワイモバイルで申し込めば来月分から適応になるといわれたのですが、
4-6月のワイモバイルとソフトバンクは割引なしの料金で支払いになっている事に納得がいきません。
普通お店で契約時に割引の適応もしてくれているものじゃないんでしょうか？
別途申し込みが必要との説明もなかったので（やる事リストの紙が残ってますが書かれていません）、詐欺みたいだとおもってしまいます😓
皆さんどうでしたか？
- はじめてのママリ🔰(5歳3ヶ月, 8歳)
コメント
ぽっぽ
スタッフが忘れたとかではないですか？🤔
うちは光との割引は出来てたんですがスマホの3Gが5Gに増えると言われて契約したのにそのオプション未加入で夫が追加で買ってた2G×数ヶ月分無駄に払ってました。
問い合わせしても今から加入になるから遡れないことと翌月からの適応だと同じ感じでした。
ママリ
元ソフバン、ワイモバのショップ店員です😢
光だけを契約するにしても
同時契約でも
割引つけるのは必ず同日に行います🥲
お店側が悪いので強く言っていいですよ😣
店員のミスなのでその分
携帯代割引が出来ます🥲
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はじめてのママリ🔰
やっぱり同日に普通はしてくれるんですね😭
ワイモバイルもソフトバンク光も旦那契約で、私がお店に行っても多分ダメですよね❓
ひとまず電話で私がこんな事あったんですけど！みたい話せてみたら良いですかね？- 6月22日
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ママリ
そうですね😢
旦那さんに電話してもらって
強く言ってもらった方がいいですよ🥲
もし男性スタッフが出たら
女性なのでって上からきそうなので…😢- 6月22日
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はじめてのママリ🔰
女だと男性スタッフが強く出るとかあるんですね😭
旦那が平日時間がなくて😣
イライラしてすぐにでもクレーム入れたいけど、土日旦那が休みの時に直に契約したお店行ったほうがよさそうですね😭
私が電話した所で、契約者が電話してください的な感じになりそうですね😂- 6月22日
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ママリ
ありえない程ずさんな店舗なのでありえそうです😢
店舗の電話は契約者じゃなくても大丈夫なんですけど
店舗の電話だと情報見れないんですよ🥲- 6月22日
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ママリ
ちなみに量販店ではないですか🥺??
- 6月22日
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はじめてのママリ🔰
家電量販店です🙄🙄🙄
- 6月22日
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はじめてのママリ🔰
そうなんですね😭それだと私が電話しても愚痴るだけになりそうですね😂😂
- 6月22日
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ママリ
量販店なんですね😰
量販は結構知識不足のスタッフが契約してる所多いんですよ😭- 6月22日
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はじめてのママリ🔰
そうなんですねー😭💦知識不足とかはわからなかったですが、ワサワサと落ち着きない動きでした😭量販店のデメリットですね💦
- 6月22日
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ママリ
家電とセットで安くなったりする所あると思うんですけど
けっこう危ないんです😰- 6月22日
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はじめてのママリ🔰
本当ですね😣自分がちゃんとチェックできるなら良いけど、今回みたいに当たり前にしてもらえてると思っていたら、できてなかったりして最悪だ😭
- 6月22日
はじめてのママリ🔰
私も似たようなことがあってクレームいれたら割引ありました
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はじめてのママリ🔰
私今からでもクレームにいきたいんですが、旦那の契約だから多分契確認できないからだめですよね😵ひとまずお店に電話してみたらよいですかね❓
- 6月22日
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はじめてのママリ🔰
思いの丈をぶつけていいと思います。
契約者の何かが必要なら委任状かいたりすれば手続きできるし- 6月22日
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はじめてのママリ🔰
電話しても良いですかね？イライラしてすぐにでもクレーム入れたいんですが、旦那が土日にならないとら居ないので私が電話してもまともに話聞いてもらえるかどうか、、、って思ってきて😵💫でも旦那クレームとか嫌がるタイプなので私が言わなきゃどうにもならないですよね😂
- 6月22日
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はじめてのママリ🔰
そーそー、旦那に言っても埒が明かなくなりそうだし、
土日より平日の方が空いてるから話聞いてもらいやすいですよ- 6月22日
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はじめてのママリ🔰
どういう風に保証とか返金とかしてもらえるのか聞いてみるだけでも良さそうですよね😭✨
- 6月22日
はじめてのママリ🔰
やっぱりお店がつけ忘れてますよね😓
ぽっぽさんも同じような事があったんですね😭
なんだか詐欺みたいですよね！