購入者から異なる住所指定があり、不安を感じています。購入者に直接確認するか、メルカリの対応を調査中です。
メルカリに詳しい方で起きてる方いたら教えてください😭
至急ですすみません😭
商品を購入して頂いたのですが、購入者の方から住所指定をされました。
メルカリに登録されている住所と指定された住所は、同県ですが市町村以降が違う場所でした。
初めてのことだったので私もよく調べないままYESと答えてしまったのですが、
メルカリ的に購入者が登録している住所じゃない場所に送るのはOKなんでしょうか？
ちなみに、よくよく見たら宛名まで違う方でした。
購入者曰く「以前に(登録してある住所宛に)商品を購入してから直すのを忘れていた」そうなのですが、
住所も違う、名前も違うとなるとちょっと不安で💦
ご本人様に直接尋ねることも考えましたが、
嫌な気にさせてしまい取引キャンセルされるとこちらも困るので
今調べているのですが、どれも情報が古くて分かりません😭
古い情報だと「基本的に購入者が登録住所を変更しないといけない」そうなのですが、
この購入者様から「住所変更はもうできない」と言われております…。
- ママ🔰
コメント
はじめてのママリ🔰
名前は苗字が違うだけですか？
はじめてのママリ
ややこしくしてしまうかもですが、
私も違う場所、違う名前に送って貰ったことあります！
母に届けたかったので実家の住所と母の名前をお伝えして送って頂きました！
多分変更できないと言ったのは、取引中は新住所の登録ができないって事なんじゃないでしょうか？🤔
私もそこは曖昧なのでハッキリ言えないですが､､
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ママ🔰
そういったパターンもあるのですね😳
お母様の住所をお伝えした時は、取引メッセージ上でお伝えした感じでしょうか？🤔- 6月18日
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はじめてのママリ
そうです！
こちらの住所にお願いできますか？って送りました！- 6月18日
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ママ🔰
それでも大丈夫なんですね！
ありがとうございます！😳✨- 6月18日
🤍
住所、名前変更して購入したことあります！
実家帰省している間に実家に届けてほしかったパターンですが、購入する前でしたら住所名前は変更は何度でもできると思います🥹（何度もしたことあります）
変更できないということは購入した後だからかと思いますが、それは購入者に落ち度があると思うので……一度取引キャンセルが無難だと思います(T_T)
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ママ🔰
最初普通郵便にしていたんですけど、らくらくメルカリ便の方が送料が若干安くなりそうなので配送方法変更したのですが、、その住所はこちらで直さないといけないということですね🥹
- 6月18日
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🤍
いえ、住所を変更するのは購入者です。出品者ではないですよ。
- 6月18日
ママ🔰
いえ、フルネームそのものが別の方のようです…
はじめてのママリ🔰
ちょっとそれはおかしいですね🤔
運営側に問い合わせてみて、ほんとは一時的に取り引きキャンセルしてからきちんと相手側に住所変更させた方がいいかと思います💦
ママ🔰
やっぱりおかしいですかね？🥲
ご本人様にどう聞けばいいか分からなくて🥲
メルカリ初心者なのですが、運営に問い合わせて返信はすぐ来るものなのでしょうか？
はじめてのママリ🔰
はい、明らかにおかしいです💦
運営はすぐに返信くるときと、時間かかるときがあります。
先に運営側にこの話を伝えて、返信を待ち、相手側にお伝えするがいいかと思います。
しかし、急ぎなら相手側にキャンセルさせていただきます。住所や氏名はすみませんが登録されているものでしか送れません。
登録を再度行なってから購入してくださると助かります。
と伝えてみてもいいかもしれません。
仮に住所や氏名を登録し直さない場合には相手側を信用できないため取引きをしない方が身の為かもです😭
ママ🔰
ありがとうございます🥲✨この後運営にメールしてみます！
ちなみになのですが、住所変更って何度もできないものですか？
調べると何度でも可能と出てくるのですが、購入者からは「もうできない」と言われていて、そこもちょっと気になっています💦
はじめてのママリ🔰
住所変更何回でもできますよ○
もうできない…ですか🤔
それなら、相手方に住所変更ができないのを問い合わせてもらった方がいいです。
仮に本当にできないなら問い合わせるはずですし…
ママ🔰
何回でも出来るんですね…😇笑
取引キャンセルになったらそれはそれで悲しいですが、自分の身の為にもちゃんと確認します！
沢山質問したにもかかわらず、色々と教えて頂きありがとうございました🙇♀️❤️