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りこ
その他の疑問

メルカリで新品と書かれた商品がひどい状態で届き、出品者からの返信がない場合、お金は返ってきますか?受け取り評価は保留して事務所に連絡してもいいですか?

メルカリで購入したものが、新品と書いてたのに状態がとてもひどいものが届いて(配達時のトラブルではないです)取引メッセージで出品者に品物の状態などを伝えましたが返事が4日来てません。
このまま返事がない場合ってお金は事務所から戻ってきますか??
とりあえず受け取り評価はしないで事務所に連絡したらいいですか??

コメント

deleted user

事務所に連絡いれましょう!
ただ、返品うんぬんは双方で話してくださいと言われるかもです。
受け取り評価されないだけだと、勝手に事務所が取引完了にしてしまうので、早めに事務所連絡入れてください!

  • りこ

    りこ

    連絡しようかと思います!

    • 5月18日
はじめてのママリ

運営に連絡して出品者から24時間返信ないと、運営から出品者に返信するように通知がいくのでそういう時は1日待っても返信こないならすぐ運営ですね🤔💦

返金に関しては出品者との話し合いで決まります。
商品を返品してからか、返品しなくてそのまま返金になるかを話し合わないといけないですね💦

  • りこ

    りこ

    返事して4日たっても返事がなくて、今朝もっかい連絡入れたのですがその場合は明日まで待った方がいいですかね?

    • 5月18日
  • はじめてのママリ

    はじめてのママリ

    もう事務局に連絡した方がいいですよ🤔💦
    初めのメッセージから4日も経ってるなら尚更💦

    • 5月18日
  • りこ

    りこ

    そーですね💦連絡します!

    • 5月18日