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ウーバーイーツひどすぎます。5月に注文したものが、別の家に届けられた…

ウーバーイーツひどすぎます。
5月に注文したものが、別の家に届けられたかで、受け取りできずでした。
カスタマーセンターに問い合わせしたところ、3日後に連絡があり、配達員のミスが確認できたので返金します。返金処理は完了したので、返金に関する問い合わせはカード会社へお願いします。とのことでした。
料理代金はすでに引き落としされており、いくら待ってもカード明細に返金処理がなく、2ヶ月以上経過した8月にウーバーイーツに再度問い合わせしました。
返金処理がちゃんとできてませんでした。返金処理はちゃんとしました、すみませんでした、的な内容でした。
8/1にそれで、今までまだ振り込みなく。
不信感しかないので、カード会社に本日問い合わせたところその様な情報は来てません、ウーバーイーツにもう一度確認して下さいと言われました。
日数もたいぶ経ってますし、対応がクズすぎて😅
こんなことあり得ますか？

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