ほっ○もっとで購入した枝豆が臭かった。クレームを入れたが呆れられた。クレーマーかどうか不安。連絡すべきだったか悩んでいる。
クレームについて
以前からよくほっ○もっとを利用させてもらってます。
一昨日も利用し、息子にはいつも通りドラえもん弁当を購入しました。
枝豆大好きっ子なので一番に食べ始めるのですが、吐き出しいらないと言うので、私が試しに食べてみると、すごく臭くてたまりませんでした…
雑巾が更に腐った感じで…
旦那はもう食べんやったらいいよ〜！で終わらせようとしましたが、私はお店に連絡させてもらいました。
たった枝豆でそこまでしなくても…みたいに呆れられたのですが、私間違ってますか？
ただのクレーマーでしょうか？
連絡しなかったほうが良かったのかとモヤモヤしています。
- ひまわり(4歳2ヶ月, 7歳)
コメント
ままり
そこに限らずそういうものがはいっていたときは、実物を取っておくと良いですよ。
私も連絡する派です。
先日は公衆便所みたいな匂いのするポテトが入っててお腹も痛くなって連絡して返金してもらいました。後日、他の店舗でも同じクレームが来ていたという話があり、1店舗に限ったことじゃない＝製造段階だろうとのことで今後も気をつけていきますと言われました。
私たちの電話１つで防げることもあるので気にしなくて良いと思います。
私は言って正解だと考えてます。
退屈ガール
店ではなく本社？お客様相談室？に連絡の方がよかったかもですね😭
保存方法が悪くて腐ったのかなんなのか🤔
店に直接だと隠蔽されそうです😓
子供が口に入れるものですし心配になるのは当たり前です。
クレーマーではないです😌
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ひまわり
忙しい時間帯でもあるかなと思い、直接お客様相談室？みたいなところにメール入れさせてもらいました。
翌日責任者の方から電話がきて、本来なら毎回冷蔵庫に入れ、その都度出すようになってるけど夕方の忙しい時間帯でずっと出しっぱなしのまま作業されてのが原因ではないかとおっしゃってました…- 9月17日
退会ユーザー
他の方が頼んだ枝豆も同じ様に腐った感じの枝豆だと可哀想なのでクレーム入れても問題なかったと思います😅
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ひまわり
同じような方がいらっしゃって安心しました。
初めてあんなに臭い枝豆食べたのでビックリしました…- 9月17日
はじめてのママリ🔰
枝豆は臭い出やすいですからね💦
買ってからの保管時間や保管環境はどうでしたか？
買ってからすぐの電話だったら
お店にも記録あると思うので
それで腐ってたんなら
私はすぐ電話します🙆
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ひまわり
仕事終わりの旦那に17時10分にネット注文して買ってきてもらい、18時半には食べ始めました！
お店じゃなく、お客様相談室？みたいなところに20時にはメール入れさせてもらいました…- 9月17日
はじめてのママリ🔰
その後に買う人の被害を防げるし私でも連絡します💦
退会ユーザー
ほっともっとって本当最近だめですよね。
うちは息子が頼んだお弁当と私の頼んだ弁当に唐揚げが入っていましたが、注文で頼んですぐ食べたのにも関わらず、揚げてから時間が経っていたのか、石のようにカチカチな唐揚げが入っていました！
噛みちぎれないほどです！
特に傷んでいたとか身体に害はなかったので言いませんでしたが、枝豆が臭いって絶対嫌です😅
言って正解ですよ！
お金出して買ってるんですから、それでお子さんが体調崩して病院代とかかかったら可哀想だし、最悪です！
ひまわり
なるほど、実物をとっておくといいんですね。
アドバイス頂きありがとうございます。
翌日責任者の方から電話を頂き返金してもらいました。