コメント
退会ユーザー
発言がキツい印象や雑な印象にさえ受けなければ表情とか立ってる座ってるはなんでも良いです🤔
カードとかお金投げるみたいな雑な動作や、
「保険証要るの分かりますよね？」みたいな保険証要るのが事実にせよキツい言い方とかはムッとします🙄💦
ただ愛想無いだけとかで、淡々とこなしてくれる人なら何の問題もないです！！
yu
私も、立ってるかどうかとか笑顔は気にしないです🤔
でも言い方の優しさとか親切さは気になります😂
あとはテキパキ動いててくれると印象いいですね！
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せう子
コメントありがとうございます😊
挨拶や言葉選び大事ですね！- 6月5日
ママリ
病院の受付してたので結構見ちゃいます💦
挨拶は必須だと思いますし、明るくハキハキした声で話してほしいと思います。
病院なのでニコニコしてると逆にそれが気に食わないという患者様もいますし、そのように研修も受けました😢
私が受付をしていた時は待合室の様子も見るように心がけてました！
座る所がなければイスを出したり、具合がとても悪そうな人がいればベッドへ案内したりもしてましたね。
待合室での様子に気付けるのは受付しかいないので😢💦
患者様は具合が悪い時はイライラもしてしまうと思うので尚更態度には気をつけて仕事してました。
娘の病院など行くと結構態度悪い病院あるんだな〜と思って見ちゃいます😅
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せう子
私は歯科なので体の不自由な人を注意して見ておりますが。内科、小児科などは体調辛い方がくるので、より待合室への気配り大切ですね😲！
なるほど、苦しんでるのにニコニコされると嫌に思う人もいると✍️
コメントありがとうございます😊- 6月5日
せう子
コメントありがとうございます😊！
なるほど！確かに上から目線というか、なんでイラついてんの？って思う話し方は嫌ですね！