外食でアレルギー反応が出た。お店に誤りがあると指摘。謝罪予定。どう対応すべきか悩んでいる。
お昼に大手外食チェーンでご飯を食べました
アレルギー表記のある公式サイトで
メニューをみて子供のアレルギー成分が
はいってないものを頼みました。
何回も確認し、アレルギー成分が ない
と記載されていました。
しかし帰ると全身蕁麻疹 呼吸障害
すぐに持ち歩いているアレルギーの薬を
のまし、落ち着きましたが
お店に電話すると 色々調べてくれ
アレルギー成分がはいっていました。とのこと
はいそうですか。 では済まされない問題ですよね
来週に謝罪にくるみたいなのですが
どうゆう対応をするべきですか？
アレルギーの負荷テストも何度もしており
呼吸困難やアナフィラキシー怖さはじゅうぶん
わかっています。なので余計に怖く
落ち着いてほんとによかったですが
生死の問題だと思います。
冷静に話はしているのですが
怒り狂いたいくらいです。
あー、全然寝れそうにありません。
- ns(4歳3ヶ月, 7歳)
コメント
ママ
まずお子さんが落ち着いて良かったです、、、。😭
大手だからって信用ならないですね。冷静でいなきゃと思いますがほんとならほんと怒り狂いたいですよ
ね
アレルギーってほんとに死に直結する話だし、すみませんでした。では済まないことだと思います、、。
はじめてのママリ
私の子どももアレルギーがあり、薬持ち歩いています。よく見てから食べさせてます。それか持込みして食べさせてます。
アレルギーなしと記載してあるものは信頼してしまうし...とりあえずお子さんが落ち着いてよかったです😭
私なら落ち着いたとはいえ、かなり怒り狂ってしまいそうです。親が日々どれだけ気をつけているか。蕁麻疹、呼吸障害がでた子どもを見てどんな思いだったか。を伝えます💦
結論すみませんだけかもしれませんし、それだけでは気持ちは収まりませんが....
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ns
ありがとうございます。
アレルギー表記をちゃんとしていたお店なので信用していました。まさか 入ってないと書いてるものに入ってましたとなるとは思わなくて。
そうですね、思ったことを伝えます。 どんな対応なのかはわかりませんが冷静に話したいと思います。
ありがとうございました！- 4月22日
はじめてのママリ🔰
私自身アレルギーがあるので怖さがとっても分かります。
謝って済むような問題じゃないです、、💦
アレルギーがない人からすると大袈裟なとか思う人たまにいるんですけど本当に生死に関わる事なので大問題だと思います😵
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ns
ですよね😭コメントありがとうございます。
生死の問題ですよね
しっかり話したいとおもいます！- 4月23日
みかっち
娘もアレルギーがあります。
アレルギーがある子は外食が大変ですよね。
そんなときに、アレルギー表記があると神様のように思えてしまいます。それなのに…。
大手なんですよね？
きっと弁護士とかいると思うのでそれ相応の対応策は提示してくると思います。でも、アレルギーの家族の意見はなかなか聞く機会がないと思うので、どんな状態になったか(写真などあれば見せます)アレルギー表記があることは感謝しているからこそ、正確であってほしい。
相手の態度にもよると思いますが、あまりにも腑に落ちない態度でしたら私なら弁護士つけますかね…
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ns
大変でほんとに神様にみえるのに、まさかって感じでした。
大手です！！
火曜日に対応の件で連絡がくるので、その時にこちらもどうでるか考えたいと思います。
ありがとうございました😭- 4月23日
ママ
回答になってなくてすみません🥲
ns
ありがとうございます😭
いえ、ほんとに共感してくれる方がいて嬉しいです。