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娘がMinecraftマイクラでインターネットオンラインを使って通信するので…

娘がMinecraftマイクラでインターネットオンラインを使って通信するのですが、なかなか繋がらない事がよくあります。
Switchのホーム画面ではフレンドがMinecraftプレイ中になっていて、Microsoftアカウント？にサインインして、接続先をオンラインにして、お友達がワールドに入ってくれてまっててくれてますが、娘のマイクラのフレンドに出てきません。
友達と8時から約束してその前からやり始めて繋がるのが8:30とか、、。
繋がる時はいきなり表示されてやり始める感じです。
原因がわかる方いませんでしょうか。
可能性でも大丈夫です。
私はマイクラよくわからず、どう調べていいのかもよくわからなくて、、詳しい方よろしくお願いします😭

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