お金・保険
楽天カードと契約情報が旧姓と新姓で別々に管理されている問題。SPUポイントが異なり、損をしている可能性あり。まとめや手続きは可能か？
楽天カードについてです😭
結婚前に旧姓で楽天カードを作っています。
結婚後に新しい姓で楽天証券や楽天銀行、楽天モバイルなどの契約をしています。
旧姓のときと今と手続きしたときのメアドが違うから、たぶん別人としてそれぞれ存在していることになっているかもしれません💦
それが、いつもは楽天市場のアプリから買い物をするのですがSPUは今まで1倍？とにかく低くて、全然ポイントもつかない程度でした。
でもアプリが少しおかしくて、今ウェブサイトの方から楽天市場にログインすると旧姓のまま表示されて、SPUが4倍でした！
旧姓のページと今のページで保有しているポイントも異なっていて、もうわけがわかりません😭💦
この3年間、SPUが4倍だったことも知らなかったしものすごく損してると思うのですが、これってまとめることできるのでしょうか？😭
またできる場合は、どういった手続きがいるのでしょうか？💦
説明がわかりにくくてすみません😭😭😭
- はじめてのママリ🔰(3歳6ヶ月)
コメント
ちこ
多分まとめることはできないです💦
片方のポイント(旧姓アカウント)を使い切ってカードの解約及び退会して、SPUが高い方(現在の姓)のアカウントを残して、楽天カードを新たに作ったら良いです。
また、カードを作ることでさらにそちらのアカウントのSPUも上がると思います☺️✨
これから楽天サイトで購入するときは、現在の姓のSPUが高い方にするといいです。
旧姓のアカウントの方は、楽天銀行、楽天証券で、姓を変更する必要があると思います！(おそらく楽天サイトで1使えたら全て反映なるかと思いますが、確認してください🙇♀️)
はじめてのママリ🔰
お返事ありがとうございます😭❤️
また詳しく、優しく説明していただき助かります🥺❤️
やっぱりできないのですね😭💦
あと私の説明がわかりにくかったのですが、旧姓の方がSPUが高いんです🥲でも、じろーさんがおっしゃったようにSPUが高い旧姓にそろえると、存在してないことになるのでだめそうですよね🤣💦
旧姓のカードを解約、退会して現在のアカウントで作り直せばいいのですね！！
楽天に問い合わせで繋がれば確認しようと思っていたのですが、その前に知っておきたかったので、とても助かりました！！
本当にありがとうございます😊❤️