その他の疑問

ケーキ屋での接客が残念だった経験について相談したいです。特に、急かされるような対応がショックでした。接客の質が落ちたと感じ、今後行かなくなるかもしれません。共感してもらえる方はいらっしゃいますか。

すみません、呟かせてください。


家から車で5分もない距離にある
県内でも人気のあるケーキ屋さんがあり
そこが大好きなのでよく買いに行ってます。


この前、娘のハーフバースデーと
結婚記念日のホールケーキを予約しに行ったのですが
翌日に受け取りをしたいと思い予約を入れました。
（今思えば前々から予約を取るべきだったなー
とは思いましたが、なかなか忙しくて行けず、、）

その時に、生チョコレートの12センチを
予約したいと言ったところ
「こちらのケーキはもう少し前に予約を取らないと
お作りできない商品です」といわれました。
そこで、あぁーやっぱりそうだよね仕方ない😭
って思いましたがその次に言われた
「昨日の今日で言われても作れない」の言い方が
そのケーキ屋さんにそぐわないなーと残念になりました
そのあとも、プレートを２枚載せられるか聞いたら
出来るとのことだったので
なんてかいてもらおうか少し悩んでいる所を
「誕生日ですか？誕生日おめでとうですか？」
「ローソクは一本でいいですよね？」とイラっ？として急かされるように言われたのでそれもショックで、、
品があるケーキ屋さんで接客もケーキも好きだったのに😢

その日は予約して帰りました。
受け取りに行ったら別のスタッフだったので
その方はいませんでしたが本日差し入れを買いに
お店を訪れたところ、「またアイツ来たよ」みたいな反応をそのスタッフがしていて、それも残念でした。
（別のスタッフとコソコソ話していたようでした）


接客の質が落ちたな、と…
私自身、接客業を10年程やってきたので
そういった残念な対応をされると
どんなに商品が好きでも
もうそのお店へは行かなくなります。。

長くなりましたが、お気持ちわかってくださる方
いらっしゃいますか？😭😭

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