友達の話なんですが、何かわかる方いたら教えてください!突然クレジット…
友達の話なんですが、何かわかる方いたら教えてください！
突然クレジット会社から(ルミネ)からカードの更新ができませんと通知が届きました。
わけがわからず、問い合わせてみると、「理由は総合的な理由でお答えできません」と言われたそうです。
6年間同じカードを使っていて、今まで1度も引き落としができなかったことなどはありません。
「新規でカードを作り直すことはできますか？」ときいたところ、それはできるそうです。
ですが、なぜ新規で作り直すことはできるのに継続ができないのか納得いかないそうです。
このような経験された方いらっしゃいますか？
- あり(5歳8ヶ月, 9歳)
サクラ
確認ですが、本当にカード会社からの連絡でしょうか？
口座番号聞き出す詐欺とかじゃないですよね？
シマトラ
それは変です。
通知に記入されてる番号にかけたんですか？
もう一度ホームページなどて番号を確認してみてわ。
maminaya
行けるのならルミネに行ってカード作ってくれるところで確認した方がいぃですね。
届いた書類ももちろん持参して。
理由が答えられないなんてありえないと思いますよ(^-^)
あり
回答くださった方、ありがとうございます！
やはり答えられないのはおかしいですよね。
カードど手紙をもって直接問い合わせに行くよう伝えました。
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