役所の保活対応に不満。家族や会社との話し合い支援を求めているが、事務的な回答のみで不安。寄り添りを期待している。
今、保活中の方に質問と言うか聞いていただきたいことがあります。
うちの役所だけでしょうか？
保護者に対して、全く寄り添ってくれません🥺
どこの保育園を申し込むかで迷ってたら
「それは家族で話し合うことでしょう！」
復帰のタイミングなどで戸惑っていたら
「それは会社と話すことでしょう！」
などと言い、事務的なこと以外は一切受け付けません。
こちらとしては、大事な子供を預ける保育園選びは真剣ですし
ましてや希望通り入れるかも分からず
そして仕事復帰もありますし、決まるまで不安な気持ちを抱えたりもします。
家族や会社と話し合うための材料として役所の方に聞いているのに、この態度はあり得ないんじゃないかと思いました。
私が役所に期待しすぎなのでしょうか？
それとも、不満やクレームなど入れてもいいレベルなのでしょうか。
ご意見お聞かせください！
- はじめてのママリ🔰(3歳8ヶ月)
ママリ
私の役所にはそうゆう口を聞く人は見当たらないです。
言い方それしかないんかって思いました。
退会ユーザー
寄り添ってほしいとは思いますが、役所の方も1件1件の家庭の事情仕事の事情にはなかなか寄り添えないかと思います😭
役所の仕事はあくまで保育園の調整ですので…💦
ただ、もう少し言い方はあるよなーとは思いました🥲
嫌な人に当たりましたね😭
退会ユーザー
言い方としてはもう少しやんわりしてますがそんなもんでした。
何人もの親を相手にしてますし、事務的な事以外まで聞いてたら時間もかかりますしね…
私も園で迷ってたら
家族と話し合う事なので…😅
みたいに言われました。
不満やクレームをいれるまではいかないかなと思います💦
言い方が悪かったというふうに報告するのはいいかもしれませんが💦
ままり
たしかに役所の立場として、ここの保育園がおすすめとか入れる見込みがどのくらいあるかとかは言えないとは思いますが、その言い方は辛かったですね💦
私が住んでいるところは保活専門の担当者がいるので、その方はすごく優しく聞いてくれましたが、そうではない方はかなりドライでした😂
私もギャップに驚いてしまいましたが、そんなもんなのかもしれないですね😅
ママリ
言い方はちょっとドライですが、、そんなもんです😂👏
わたしもはじめての保活は、せっかく市役所に来たから相談したかったのに😭😔って思ってましたが、保活3年目では、市役所は申請の受付だけであり、保育園紹介所ではないということで納得しました😂💦
ぴらり
うちの所もそうです。が、申し込みする市役所とは別の場所に保育コンシェルジュだったか、子育てコンシェルジュという窓口があり、相談はそこが乗ってくれます！
りん
役所は保育園事情まで詳しく知らないなって印象です！
まあ役所は色々言えない部分もあるのかなと😂
うちの地域は第1希望でまず締め切り点数高い人から振り分ける。点数低くても第1希望に選ぶ人が少なければ入れる。点数高くてももっと高い人で埋まったら第2希望の園になるが、第1希望者で枠が埋まってたら入れない。求職中の人も運が良ければ入れるし、フルタイムでも人気園だと厳しいこともあるなどは教えてくれました！
どこが毎年人気かは教えてもらえないし、おすすめも見学行って判断してって感じでした😭
相談は受け付けないにしろ言い方ってもんはあるかと思いますが、どこもそんなもんです！
ママリ
役所ってまずそういった内容を相談する所ではないのでは…？と思います😅💦
人気でなかなか入れない園など待機児童について等は教えてくれますが、それ以外は役所も把握してないようでしたし、仕事の復帰も役所は口出し出来ませんし、育児休暇の延長などが絡んでくるならその説明をするのみですね🤔
下手にアドバイスして、何かあった時に役所ではこう言われたのに！とクレームに繋がる可能性もありますし、1人1人に寄り添ってられないのも現状かと思います。
どこの保育園にするかは自分でたくさん見学に行くしかないですね💦
クレームを入れるとしたら言い方をもう少し考えて欲しいと言うくらいですかね！
はじめてのままり
接客業ではないのでそんなものかと💦
それに言われたことはその通りだと思うので
クレームというか要望として
もう少し柔らかい物言いでお願いしますくらいのほうがいいと思います🤔
どこの保育園がいいのか
それは自分で見学に行ったり他の人から情報収集するべきですし
復帰のタイミングも
職場との兼ね合いもあるでしょうから
役所に言われても…ですよね😂💦
もう少し親身になって欲しいってことでしたら
支援センター等で相談するのはいかがですか？😌
役所の方たちも忙しいですからね💦
一人一人に寄り添ってってのは難しいと思います😥
コメント