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メルカリに詳しい方教えてください。新品未使用、未開封の Tシャツ(袋に…

メルカリに詳しい方教えてください。
新品未使用、未開封の Tシャツ(袋に入って売られてる物です)を出品したのですが購入された方から開けたら白い粉のような物が入っていてプレゼント予定の物だったので返品したいと連絡がありました。
こちらは開封済みの物を返品されても困りますしそもそも値段は外側にシールで貼ってありそれは購入時に外してある為なぜプレゼント用なのに開封したのかといろいろ疑問もあります。
私も発送時に開封はしていない為、中まで確認はしてないのですが外側から見た感じ特に気になる点はなかったです。
こういった場合は事務局に連絡した方がいいのでしょうか??
初めてのことでどのような対応が良いかわからず質問させてもらいました。

コメント

はじめてのママリ🔰

わたしたら事務局にとりあえず言います。
未開封を開けた時点で購入時と商品状態が違うので、返品不可です😞
たしかにプレゼント予定なのに開封って普通に謎。
何か違う理由があって、言い訳してるだけにしか思えないですね💦

ぴ

プレゼントなのに開封したのは一応人にあげる手前私も開封して値段が本当についていないか汚れていないか確認のためにすると思います。
事務局に問い合わせでいいと思います🤔
白い粉みたいなものは出品者様側からしたら未開封なものでどうしようもないですし返品と言われても困りますからね😭