仕事中に接客でトラブルがあり、お客様から怒られてしまいました。自分の接客に不安を感じています。
今日あった事なんですが、
今日仕事で私の中で凄く忙しかったんです
やりたくないなーって仕事だったんですがなんとか
やらなきゃって思ってて気持ちに余裕がなくて
その仕事をやりながらレジを打ったり接客をしていました。
レジにお客様が来たんですけど、いらっしゃいませ！と
いってからそれまでやってるところが分からなくならないように付箋を貼ってすぐすみません！お待たせしましたー！って言って
レジを打ちましたが、お金をトレーに投げてきて、え？なんだこのおばさんって思ったら
レジ打つ前にいらっしゃいませって言わない人初めてみたいらっしゃいませありがとうございますでしょ？ありえないんだけど、なんで言わないんですか？って言われました。
お会計のお金を渡すときにありがとうございましたって言おうとしたときに言われて、え？え？ってなってしまって
え、そんなに私ひどい接客していたかな？って
悲しくなりました。
たしかに接客業ならしっかりお辞儀して
しっかり挨拶してって感じなのは分かってますが
そこまで怒る事なのかな。って感じでした。
お客様は神様とでも思っているかのようなおばさんでした。
田舎のホームセンターなんです。お年寄りが来るような。
ほんっとに私の性格が悪いんですけど、
なんかイラつきました。疲れました。めんどくさいです。
- ゆーママ(5歳9ヶ月)
コメント
あーたん
私も接客業しています。
すんごい気持ちわかります😭
心ないお客さんいますよね。
塩撒きたくなるときあります。
お客様は神様だと勘違いしてる方多過ぎです。
神様はそんな態度取らないし、意地悪もしませんよー😛って言いたくなります。
ただレジするだけがこっちは仕事じゃないんだよって感じです。。
ゆ い ⸜☺︎⸝
二度とくんなクソBBA💩くらいの心持ちじゃないと接客業は苦しくなっちゃいますよ！笑
にしても嫌なおばさんですね😑
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ゆーママ
てめーの顔覚えたかんな！って気持ちでこれからは仕事します。笑
嫌な感じの方でした😩連れの方がいたので余計いばってました😫- 5月20日
Aちゃん
私でも内心はイラつきますよ、それは😅
なので「そんなババァもたまには居るわな」と
気にしない事が一番です😊(笑)
そりゃあどんな場面でも
お客様に失礼がない様に接客するのは当たり前です。
が、だからと言って
それに乗っかり「威張る」のは違うと思います。
ロボットじゃあるまいし
完璧に出来るわけなんてない！
でもきっと、それでもお店側のマニュアルとしては
申し訳ありませんでした…
なんでしょうね😅
なんだかんだ言っても
「お客様」なので…。
だからこそ
「こーゆう客も居るから、自分がイライラしない様、今後気を付けなきゃ」と思わされますよね😅
まともに受け止めなくても
良いと思いますよ😊
あまり考え過ぎても
やる気が失せてしまいますから💦
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ゆーママ
そうなんですよね、、
しっかり初めに接客のマニュアルとしてやるんですよね😣
まさしく私も今日その事があってから
気をつけながら仕事しました😂😭
やる気も失せかけてましたが
考え過ぎないよう頑張ります😭
ありがとうございます😭✨- 5月20日
はじめてのママリ🔰
お金を投げる人の顔が
見てみたいです🤣🤣
私も接客してますが
そーゆお客さんいますよね😂
私はどんなに忙しくても
いらっしゃいませと
ありがとうございましたは
必ず言う様にしてますよ☺️
それにしても、
人の接客態度に
怒るなら
おばさんこそお金は投げたらダメって
一から教育受けた方が良さそうですね🤣🤣🤣
気にしないのが1番です！
お疲れ様でした！
退会ユーザー
何様w私もレジやってます。そんな客も大勢いますよね。お金投げつける方がどうかと思いますけどねw
聞き返しただけで不機嫌になる客とか、来んなって話ですよ。以前、この店のレジはお待たせいたしましたを言わない、他の店のレジは言うのに。というクレームも来たことあります。
だったらその他の店行けば良くね？って話なんですよw
お疲れ様でした…！そんなわけのわからん客も来ます！胸糞悪いけど、帰りに事故れ！と思いながら記憶から消しましょう！
ゆーママ
わかってくれる方がいてほんとに嬉しいです😭
ほんとですよね！私だって逆の立場なら別に何にも言わないしむしろ打ってくれればいいやくらいにしか思わないです😩
働いたこと無いのかなーこの人って思いました。なんか50くらいのびみょーな年齢の人にいわれて余計にはぁーってなってました😂
ゆーママ
売ってくれれば、でした😭
あーたん
文句があるなら自分でレジ打ちしろおおおおおおおおおお😡😡笑
同じ人が何度もクレーム入れてきたり、ネットの口コミにも悪口かかれたりしたことあります。
だけどいつもありがとうって言ってくださるお客様もいるのでそう言う神様を大切にすることにしてます。
私も同じように感じてる方が他にもいて安心しましたし嬉しかったです♡
ゆーママ
たしかに！セルフレジあればなーって思うのですがお客様が年寄りばっかでできたらできたで地獄絵です笑
え、そんな口コミにまで😱ひどい性格の方もいるんですね🥺出禁にしたいですねそんな人、、。
優しいお客様はほんと神様ですよね😊私もそう言う方には精一杯の接客してます😊
接客業大変ですが頑張りましょ！！🥺✨✨