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はじめてのママリ🔰
お金・保険

楽天ペイで5000円の買い物ができず、高額と言われた。7000円のキャッシュは他で使用可能か不安。

楽天ペイデビューしました。ツルハグループで5000円のお買い物をしようとしたら、バーコード読み取れず、決算できませんでした😵
カスタマーセンターに問い合わせると、高額だった可能性があるとのこと…😥

???5000円で高額???笑

キャッシュから支払いにしていて7000円チャージしているのですが、このキャッシュの使い道、楽天ペイ以外でどこかありませんか?
もう楽天ペイ使うの怖いし決算できなかったことが恥ずかしくてたまらないです😣

コメント

pipipipipi

楽天市場やラクマですかね🤔

  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    コメントありがとうございます!
    楽天市場で使えるのですね😭🙏✨✨

    • 4月27日
  • pipipipipi

    pipipipipi

    確か楽天グループなら使えた気がします🤔
    楽天市場だと予約商品はダメとかあったと思いますが💦

    ちなみにですが、図1の画面で支払われましたか?
    私は一度図3の方でポイントから引かれたことあります😅

    • 4月27日
  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    そうなのですね🥺丁寧に教えていただきありがとうございます🙇‍♀️

    図1の方法で支払いしましたが、できませんでした😭すごくショックです〜…
    図3は、せっかくためたポイントから引かれてしまうのはショックですね😵😔

    • 4月27日
ママリ

①支払い元はキャッシュになってますか?
支払い元にキャッシュを設定するとキャッシュにある金額のみから支払われます。


②もしくは「すべてのポイント/キャッシュをつかう」にチェックを入れて、「設定」でキャッシュ優先を選択してましたか?

この設定にすると買い物した時にキャッシュから優先して支払われ、キャッシュで足りなければ次にポイントから、ポイントでも足りない場合は支払い元に設定しているクレジットから支払われます。


上記の設定がなっていたならあと考えられるのは、バーコードの有効期限(バーコード画面を開いてから5分)がきれていたとかですかね。

もう一度試してみてはどうですか?
あと自分でかざすタイプの機械だと少し浮かせてやらないと読み込んでくれないです😭

キャッシュは楽天市場の買い物にも使えますよ😊

  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    ①お支払い元はキャッシュになってます🥺7000円キャッシュであります。

    ②ポイントは使いたくないのでチェック入ってないですが、優先利用設定では楽天キャッシュになってます🥺

    バーコードは、レジ前で何度も更新しましたが読み取れず…😣
    店員さんにバーコードをピッとしてもらうタイプだったので
    私からはどうすることもできず💦😢

    もう一度主人がいるときにやってみます❗️✊

    これでまたできなければ楽天市場で消費してみます😭
    丁寧に説明してくださりありがとうございました❗️

    • 4月28日
  • ママリ

    ママリ

    それなら合ってるのでならないのおかしいですね😭
    店員さんのレジの操作が間違ってたとかの可能性もあるかもしれないです。

    次は無事に出来るといいですね😊

    • 4月28日
  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    今日別のツルハグループで決算してみました!
    そしたらできました😭✨✨
    ありがとうございました🙇‍♀️
    諦めなくてよかったです❣️

    • 4月28日
  • ママリ

    ママリ

    無事に出来たようで良かったです😊
    やっぱりレジの操作がおかしかったのかもですね!
    安心しました✨

    • 4月28日
  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    親身になってお話聞いていただけたおかげで、再トライしてみようと思えました💗グッドアンサーに選ばせていただきます🙇‍♀️

    • 4月28日
  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    ありがとうございました💕💕

    • 4月28日
  • ママリ

    ママリ

    こちらこそグッドアンサーありがとうございます😊

    • 4月28日