義父の亡くなりに伴うauスマホ解約手続きと、au光の解約について相談したいです。解約に必要な書類や違約金について不安があります。具体的な手続きや支払い方法についてアドバイスをお願いします。
携帯、インターネット詳しい方
ショップで働いている、いた方いませんか？
義父が亡くなり義母と一緒にauスマホを解約に行きます。
持ち物としては義父携帯、死亡診断書、住民票、引き落とし通帳、印鑑、義母の身分証等でいいのかな？と思いますが、義父名義で2台契約しているため義母名義に変える必要があります。
また本体代金を分割払いしており義母が使い続ける分はもちろん払いますが、義父の分割払いは免除になったりするのでしょうか？
またau光に加入しソネット？かどこかからモデムのレンタルしているそうです。
インターネットも義母だけなら必要もなく解約したいそうですがイマイチどんな契約内容なのかわからず、、、
話によると4年契約している？とかであと2年くらい残っているらしく途中解約であれば80,000円かかるとか言ってます。。さすがに高いでしょう？と言ったら工賃なども入ってるのか？私も義母の話だけではよくわからず😅
au光についても契約者が義父のため死亡による解約であれば違約金対象外になるのでは？と思うのですが義母に支払いの義務はあるのでしょうか？
ちなみに闘病中収入がなく支払いが困難だったため生活保護を申請していました。
現在は義父が亡くなり義母のみ1人分生活保護費を頂いて暮しているためインターネットなんてスマホのギガで十分でありもし、80,000円の違約金を払う場合保護費では支払いは困難である事からどうにかならないのかな？と思います。
詳しい方、死亡による解約手続きをされた方なでいましたらアドバイスください😹
- はじめてのママリ
コメント
わーいワーイWaaai＼(^o^)／
義父さまの解約は、それで大丈夫かと思います🙆♀️
義母さまへ承継は、続柄がのった戸籍謄本などが必要かと！勿論、住民票で続柄が分かれば大丈夫かと思います。
引き落としの通帳ではなく、キャッシュカードのほうがいいかもです。
亡くなったとしても解約金は免除になりますが残念ながら、分割金は払わないといけません💦（義父さまのものも）
光のほうは、義母さま名義なら解約金は必要ですね。義父さま名義なら解約金は免除かと思います！
たにやん
横入りすみません、、、
亡くなれた方の解約、承継については上の方の通りですねー！
ただ、義母さんが保険証しかない場合は補助書類が必要になるはずです。関係が分かる戸籍謄本は絶対にないと承継は出来ないです。
ショップへいくときは着いていってあげた方がいいです！よくご年配の方、分からないまま契約して揉める方が多いので、、、
auひかりは、店頭解約不可になってます。プロバイダーのところに電話して解約です。ショップで聞くと教えてくれます。亡くなってる旨を伝えると家族の方誰でも解約できたと思います、、、おそらく
解約金、工事費残金、auひかりは別に撤去費用が28000円かかるかもしれないです。こればかりは、聞いてみないと分からないので、わかる方が話をした方が確実です！
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はじめてのママリ
ついてきてと言われたので一緒に行くつもりです。
光は店頭解約ではないのですね。。
義母も光の契約内容を忘れているようで引っ越しもしたため書類が残してあるのかさえ微妙でして😅
auに行ったら光の契約内容や、問い合わせ先も改めて書類を頂けるのでしょうか？- 3月7日
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たにやん
入っているオプション、解約月、プロバイダーなど少し簡単なものはお答え出来ていたと思います。これは、確かでは無いですが、、、。
店員さんに聞いてみてください！
解約の電話番号はauでも書類を頂けますよ！！- 3月8日
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はじめてのママリ
ありがとうございました😊
一応義母にも契約書類がないか探すように伝えてみます。- 3月8日
イダ
光に関してですが、auが割引になる光は
au光、ソネット光、地域の電力系の光、ケーブルテレビなどあるので、光の契約書があるといいのですが…。
解約金が高いので、ケーブルテレビか電力系の光の可能性がありますね💦
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はじめてのママリ
そうなんですか？
よくわかってなくて。。
私も自宅でドコモ光に加入していますが解約金80000円は高すぎるのでは？と思っていますがあり得る金額なんですね😅
やはり義母に契約書類を探すよう一度伝えてみます！- 3月8日
はじめてのママリ
コメントありがとうございます。族柄の記載のあるもの、キャッシュカード、義母に伝えます！
分割は支払いがありますよね。。でも2年契約とかの違約金が無いのはありがたいです。光についても義父が携帯契約した際に一緒に申し込むとキャッシュバック？とかのキャンペーンで申し込みをしたようなので契約者は義父と思われます。
ちなみにプロバイダーがどこかわからないのですがau光はauショップでスマホ解約と同時に出来るのでしょうか？
わーいワーイWaaai＼(^o^)／
下の方も言われてるとおり、義母さまは免許証のほうが一点で済むのでいいですよ😊
私はドコモで勤めてますがまたauは違う可能性もあるので、お店に電話一本いれて聞かれたほうが安心かもです！
au光は詳しくないのでプロバイダーがどうなってるかがよくわからないので😅
はじめてのママリ
会社によって違いがありますよね。。義母は免許がないため保険証だけかな？？
もしかしたらマイナンバーがあるかも？ですが戸籍、住民票あった方が安心ですよね。
明日以降電話して聞いてみます！ありがとうございました😊