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ラインが突然消えるんですが何ででしょうか💦トークも全て消えて、認証番…

ラインが突然消えるんですが何ででしょうか💦
トークも全て消えて、認証番号を入力して下さい、と出ます。
友達やグループなどは残りますが、トークが全て消える形です。
今まで何度もあります。
原因は何でしょうか？
詳しいかたいますか？

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