コメント
みんてぃ
楽天の規模だと今日返信くれば早い方だと思いますよ。
クレカも止まってるなら不正利用されそうになったのかもしれません。
急いでるなら頑張って電話で問い合わせるしかないとおもいます。
はじめてのママリ🔰
不正利用があったらしく、突然カード使えなくなったことあります。
楽天カードのカスタマーに連絡したら、ネットサイトでいくつか利用があったと聞きました。
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ママ
なんと！！！！
不正利用とはどのような感じなんですか？😢
それは私のパスワードとかを使って勝手に買い物をされちゃうんですかね？😭- 10月28日
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はじめてのママリ🔰
私の場合は、楽天IDが盗まれてカード情報を抜き取られたって言われましたよ。
ネットの中のシステムに海外サーバー経由したアクセスがあったらしく、三井アウトレットオンラインとかで1日に何万も使われてたとかって言われてすぐカードを楽天側で止めたみたいです。
カード情報抜き取りされたので、カードは停止からの新規発行で、手続き上手くいかず3週間かかりましたよ。- 10月28日
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ママ
えー！！！！！！
どうやって盗まれるんですかね？😢💦
楽天側で止めてくれた！ってことは
はじめてのママリさんは
不正の支払いなどは一切無かったんでしょうか？- 10月28日
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はじめてのママリ🔰
詳しくは分からないって言うかカスタマーの人からは説明がなかったですが、迷惑メールとかは開いたりないですか？っては聞かれましたよ。開いたりはないですが、何かきっかけでIDが盗まれて、カード情報が抜き取られるらしいです。
不正利用は、2万から何百円って5つくらい知らないネットショッピングとかの名前出されましたが…請求は行きませんが万が一の時は3か月以内？とか請求から期限ないにカスタマーに知らせてくださいって言われましたよ。- 10月29日
ママ
不正利用とはどのようなことが
考えられるのでしょうか？🥺
お返事ありがとうございます！
みんてぃ
楽天IDやクレカの番号などが漏れて第三者に使われそうになったりとか、自分で使おうとしても内容によっては疑われて一旦止められたりしますよ。
ママ
どうやって漏れてしまうんですかね？😭😭😭😭
ママ
それって、楽天を普通に使ってるだけでも誰か知らない人に勝手にネット上で操作されて盗まれた！ってことですかね？😭😭😭
みんてぃ
代表的なのはフィッシングサイト（迷惑メールなどで来るやつです）とか、リスト型という他のサイトで漏洩したIDとパスワードのセットを楽天でも使いまわしてるために楽天でも不正アクセスされてしまう攻撃とかですね。
ママ
迷惑メールなどは一切
開いてないしURLなども
開いてないです😢😢
ネットサーフィンよくやるし
いろんなサイトも見ます😢
買い物もします。
そこで不正アクセスされたんですかね？😢
ママ
みんてぃさんは同じようなことありましたか？
みんてぃ
まあ、まず、不正利用されたときまったわけではないですから😅最初に書きましたが、自分が利用したのでも内容によっては不正利用と検知されることもあります。自動なので！
みんてぃ
楽天ではないですが別のカードで、ディズニーリゾートの決算しようとしたら止められたことありますよー
ママ
詳しくありがとうございます😢💦
こんなこと初めてで不安で💦
電話何回しても繋がらないので
どうしたらいいか分からずです😭😭😭😭
みんてぃ
あ、とあるお店のサイトからネット購入したら、そこのサイトからクレカ情報が漏れて漏洩に巻き込まれたこともありますよ😂
みんてぃ
楽天は繋がりにくいと聞きます。平日は午前中や午後2時過ぎなど世間一般的に仕事してる時間の方がつながりやすいかもです。
あとは問い合わせの返事を待つしかないかもですね。
ママ
とあるお店は名前は聞いちゃ
ダメでしょうか？😢💦
その時はみんてぃさんのカードで買い物とかもされちゃったんですか？
また明日電話かけてみようと思います😭😭
みんてぃ
公表されてることなので隠すことでもないですけど、よくあることなのでわざわざ教えても意味ないと思います😂💦
そのときは漏洩したことがわかってからカード番号変えたので被害出なかったです👏
連絡つくといいですね💦