メルカリに詳しい方教えて下さい。始めたばかりでよく分かりません。子…
メルカリに詳しい方教えて下さい。
始めたばかりでよく分かりません。
子供のアウターを買いました。
2回しか着せていなくて目立った傷や汚れはないと書いてあり、購入しました。
今日届いて開けました。
まず、全然着てないにしてはシワシワしていて使用感がある。
かなりその方のお家の匂いがする。
それくらいは許容範囲だと思います。
しかし、脇の内側がほつれて穴が空いている。
腕の見える所の糸が大きくほつれて欠損している。
どうしたらいいのでしょうか？
今更返品、返金は出来ませんよね？
メルカリに言ってもしょうがないですよね？
別に着れるからいいけど、嘘をつかれて買ってしまった感があります。
このような粗悪品に高いお金を出したのが納得いきません。
評価悪いにしてもいいんでしょうか？
- ゆき(3歳2ヶ月, 6歳)
ゆき
汚れです。
ゆき
ほつれです。
鹿子
評価悪いにする前に、出品者にメッセージしてみてはいかがでしょうか？😊
写真は送れない、ので、口頭で伝えることしかできないと思いますが、返金対応はその出品者によると思います😢
脇の穴、チェックを見落とされているのかもしれないですね💦💦
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ゆき
チェック見落としかもしれないですが、明らかにかなりの使用感があり、旦那にもあり得ないと言われました😖
返金対応は、私が向こうに商品を送り返してお金をメルカリ経由で返して貰うという事でしょうか？
せめて、最初から使用感あり、傷ありとかで値下げしているとかなら納得いくのですが、今更値下げとかは出来ないですよね？😢
色々聞いてすみません。- 10月13日
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鹿子
受け取り評価するとそれで終了になってしまうので、
はるさんが、購入した額と同じ金額で「返金用出品」として、買ったものを出品者に購入してもらいます。
商品を送り返して、向こうに届いたところで受け取り評価をお互いにし合えば、購入したけど、販売したので売上金が手元に入ります。
が、売上金は現金として手元に戻るには口座振替しなければいけなく、手数料がかかります。
メルペイで使うのがいいかなぁと思いますが。
たしかに、最初から言ってくれていたらいいのに……って感じですよね💦
個人の感じ方で違うと言えども、常識の範囲がありますよねー😱😱- 10月13日
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ゆき
返金用出品があるのですね！
送料は私が払って、販売手数料を差し引かれた額がポイントとして私に入ってくる感じでしょうか？
損をするのもちょっと嫌だなと思って😢
楽しみにしていたのでショックが大きいです😖- 10月13日
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鹿子
あ、すみません💦
「返金用出品」という項目はないです。
はるさんが同額で(もしくは送料上乗せでもいいかもしれませんね！！)買った商品を出品し、出品者に買ってもらえば、売上金が手元に入ります。
破損の件を出品者に話し、返品と返金対応をしてもらいたいので、わたしの買った商品を買い直してくださいと言えば、分かってもらえないでしょうか😫💦
追加の写真、見ました。
これはひどいですね😢😢- 10月13日
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鹿子
メルカリのよくある質問のところにありました！！！
ごめんなさい、わたしの説明ややこしいので、是非読んでみてください💦💦- 10月13日
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ゆき
ちょっとひどいですよね😂
詳しくありがとうございます😊
読んで、出品者の方に連絡してみます！- 10月13日
sdxit
その状態で傷や汚れなしはひどいですね🙀
出品者に連絡して、返金できないか聞いてみるのはどうでしょう？？
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ゆき
自宅保管していたのでその点を理解していただける方と書いていましたが、そうゆう問題では無いですよね？😢
返金とは、私が送り返してメルカリ経由でお金を返して貰う感じですか？
不備がある分、値下げとかはもう出来ないですよね？
色々聞いてすみません。- 10月13日
くり
まだ評価はせず、事務局に連絡してみるのもいいと思います！
私も一度届いたものが一部破損していたので、出品者と事務局に連絡をしました！
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ゆき
まだ評価していません！！
両方に連絡して、どうなりましたか？
返金して返金ですか？😖- 10月13日
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くり
私の場合は出品者に返品しないでいいと言われたのでしませんでした！
事務局からお金が返ってきました！- 10月13日
sdxit
シワや匂いなら自宅保管で説明つきますが、破損や汚れは無理がありますね！！
それは悪意あると捉えちゃいます🙀
評価する前でしたらお金は行けるとおもいます☆
あまり詳しいことはわからないのですが...すみません😵
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sdxit
すみません！新しくコメントになってしまいました😨
- 10月13日
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ゆき
そうなんです！
シワシワは郵便で封筒で来たから仕方ないか〜と思っていたのですが、開いてビックリ😂
評価いい人だったので信用してしまいました💦
私もメルカリ超初心者で全く分からなくて困ってしまって😂- 10月13日
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sdxit
メルカリなど顔の見えない取引だからこそそうゆうところはきっちりしてもらいたいですよね😵
返金出来ることをお祈りしてます🙏- 10月13日
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ゆき
ありがとうございます😊
出品者の方に連絡してみます！！- 10月13日
nana
評価は絶対しないでください！
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nana
まず出品者に連絡します。文章で状態を伝え返品したいと言ってください。ダメと聞かれてもメルカリルールでは記載してない汚れ等は返品対象になるはずです。応じなければメルカリの方に連絡になります！
- 10月13日
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nana
メルカリ 返品したいで検索すると出てくると思います！
- 10月13日
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ゆき
評価はしないようにします！！
出品者の方に連絡してみます！
対応頂けない場合はメルカリに連絡ですね！
詳しくありがとうございます😊
調べてみますね！- 10月13日
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