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ママリ
ココロ・悩み

メルカリでのキャンセル申請について、出品者で購入者からのメッセージに返信ができない場合、相手は返信できない可能性があります。

メルカリのキャンセル申請について教えて下さい

私が出品者で購入者様からキャンセル申請が来ました。
メッセージを送れたのですが相手は返信できないのでしょうか?

コメント

𝓡.

キャンセルするまでなら
どちらもやり取りはできます ◎

  • ママリ

    ママリ

    そうなのですね!!
    ありがとうございます!
    キャンセルの同意はまだしないで購入者様の返信を待つことにします。
    24時間以上経過した場合は同意したほうがいいのでしょうか?

    • 9月21日
○pangram○

メッセージは見られますし、相手も返信可能です。

無視をしているか、気付いてないか、ですね。

runko

同意しなければメッセージは見れますし送れます。
同意をするとメッセージも見れなくなりキャンセルが成立、拒否するとメッセージは見れますが送れなくなり事務局が取引状況を確認します。
キャンセル申請から24時間以内にどらちかを選択しないとキャンセルが成立してしまいます。