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メルカリについてです!私の母親がメルカリをしています!商品を出品し、…

メルカリについてです!

私の母親がメルカリをしています!

商品を出品し、相手に届くのを待っていたら
いつまでたっても届かないとなって
定形外だったので、郵便局で
探してもらってもらっていました!

しかし、今日仕事から帰ってきたら
受け取り拒絶 と戻ってきていたらしいです。

受け取りを拒否をできるのは
本人が受け取り拒否と紙に書いて
捺印をしたら、拒否できるらしいです。

しかし、本当にそのことを伝えても
知らない。。的な態度です(´・ω・`)
本当に知らないのでしょうか。。


母親に落ち度があったわけでもなく
出品も説明に書いたままの出品でした。



その場合どうしたらいいのでしょうか??
メルカリでは、購入後のキャンセルは違法と書いてありましたが。。
私自身もメルカリをしてますが
こういうトラブルが起きたことないので💧


少しでわかる方意見ください!!

コメント

いちごまま

メルカリ経験者です!!
一番はメルカリの事務局にそのことを詳しく書いて連絡するべきです☆
私もトラブルが起きた時はそうやって対処しました。
万が一相手側との意思疎通ができない場合は取引キャンセルしてメルカリ側があいだに入り購入代金返してくれますよ!!
本当に相手側が受け取り拒絶していた場合はですが。。( ;´Д`)

  • am

    am

    早いコメント返信ありがとうございます!!

    そうですね!
    メルカリ事務局に問い合わせさせてみます!!

    キャンセルし、商品は母親の手元にあっても
    代金はメルカリ事務局から返してもらえるってことですか?(>_<;)

    • 4月11日
  • いちごまま

    いちごまま

    そうです!
    商品がお母様のところにあるとすれば、相手だってお金は返金して欲しいはずですよね!
    まずは相手の方が取引キャンセルしたいのかどうしたいのかやり取りをするのが一番ですが、相手との連絡がとれない場合はメルカリに連絡したほうがいいです。
    ちなみに郵便局から定形外だとトラブルになったとき、届いてるのかわからない場合があるので私はヤマトからのメルカリ便をオススメします☆
    相手に届いているかの確認がこちらからも分かりますし、問い合わせ番号もあるので何かと安心です(^-^)
    解決できるといいですね☆

    • 4月11日
  • am

    am

    いま、相手から連絡があったらしく
    その方の母親が郵便局に行き
    受け取り拒絶をしたらしいです。。😅(笑)
    意味がわかりませんが。。(笑)

    メルカリ便はとてもいいですよね☆!

    いろいろありがとうございます!!

    • 4月11日
  • いちごまま

    いちごまま

    相手が未成年かなにかでお母さんが怪しい通販で何か買ったとでも思って拒否でもしたんですかね(笑)?
    迷惑な話ですね( ;´Д`)
    それだったら取引キャンセルせず、相手側がどうしたいかですよね!!
    また送り返すとこちらからの送料代がかかりますし、再度送る場合は送料代貰ってもいいと思いますよ☆

    • 4月11日
  • am

    am

    ちょっと謎ですよね(笑)
    母親がメルカリ始めたばかりで
    もうパニクってます😓(笑)

    ですよね!!
    2度目の送料代は相手側に
    払ってもらうつもりです( ´•ω•` )!

    • 4月11日