※本ページは一般のユーザーの投稿により成り立っており、当社が医学的・科学的根拠を担保するものではありません。ご理解の上、ご活用ください。
ちなみ
お仕事

友人が郵便局で貯金の解約処理中に印鑑登録なしのお客さんに遭遇し、印鑑確認を怠りました。印鑑が違っていた場合のリスクを知りたいです。

友人が郵便局の貯金業務について、4日目に貯金の解約にこられたお客さんがいて、その処理をしている時に、印鑑登録なし?って出ていたのですが、そのまま処理を進めてしまい、結局印鑑の確認をせずじまいにしてしまったそいたなんです。

郵便局に勤めていらっしゃる方にお伺いします。
処理はすみましたが、印鑑が違っていた場合は事故になるんでしょうか。

よろしくお願いします。
友人はクビになる覚悟はできているといいます。

コメント

りんご

元銀行員ですが、印鑑相違で出金は事故では?
画面上に印鑑登録なしの場合は印鑑紙を探して持ってくるとか、上席に相談とか必要なのではと、、
解約時に本人確認はしてるのでしょうか?少額の場合は省略される可能性もありますが、、
一度役席に相談してみてくださいね。あとで、実は本人でなかったとなると大問題ですから。

  • ちなみ

    ちなみ

    聞いた話によると、なんか印鑑登録は最初にするみたいなので、たぶん印鑑があってるかの紹介はできるみたいなんですよね。
    それを忘れたみたいです。
    受け付けた書類はセンターに郵送されるので、手元に何もない状態で、たぶんですが、センターでも印鑑があってるかの確認はもう一度すると思うので、間違っているとしたら来週ぐらいにはわかるみたいなんです。

    死にたい、死にたいと病んでて、来週行けないからこのまま退職すると泣き喚いてます。

    • 9月7日
  • ちなみ

    ちなみ

    あ、印鑑の照会です。

    • 9月7日
  • ままり

    ままり

    元金融関係ですが、印鑑が違っていたら事故だと思います。
    ただクビにまではなりませんよ。
    ちょっと怒られて終わりかと。
    上の方もおっしゃられてるように本人確認していて、本人だったら大丈夫です。
    本人ぢゃなかったらヤバイです、
    上司に相談されましたか??

    • 9月7日
  • ちなみ

    ちなみ

    本人確認までは聞いていません。
    ちなみに、ご夫婦でこられていて、奥さんの分だけ照会するのを忘れてしまったとのことです。

    窓口で処理できたからといって、センターでは確認しないってこともないですよね。

    • 9月7日
  • ちなみ

    ちなみ

    今、本人が来ています。
    退職願を出して辞めるそうです。

    本人確認はしているそうなので本人で間違いないです。

    • 9月7日
  • ままり

    ままり

    本人で間違いないなら大丈夫ですよ!
    辞めなくて良いですよー!

    • 9月7日
  • ちなみ

    ちなみ

    ありがとうございます!
    友達も泣きはらしたら、だいぶん落ち着いてきたようで、ママリさんの言葉を伝えました。

    まだ4日目、絶対に同じミスがないように月曜からも仕事に行く、上司に発覚する前に伝えるといっています。

    センターでは、また印鑑照合しますよね?

    • 9月7日
  • ままり

    ままり

    月曜日の朝一にとりあえず謝った方がいいですね!
    なんでもっと早く言わなかったとか怒られるかも😭
    照合すると思います!

    • 9月7日