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ななこ
口頭とは電話ですか?電話であれば履歴としてデータ残してあるかと思います。
ななこ
口頭とは電話ですか?電話であれば履歴としてデータ残してあるかと思います。
「医療費」に関する質問
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ママり
録音されているのでしょうか。ただ、相手の保険会社の担当者少し抜けてるところがあって信用できません。
ななこ
録音までは不明ですが、1つ1つの事故案件のデータに担当者が、話した内容を履歴で入力してるはずだと思います。
損保で事務していたときはそういうシステムでした!
ママり
ありがとうございます。
履歴で記録されてるんですね。担当者に伝えたら対応してもらえるとのことでした。担当者が途中変わったので引き継ぎがうまくいってなかったみたいです。