スマホの名義が逆になっている夫婦がいます。離婚のため別居中で、機種変更時に一緒に来る必要があると言われていますが、連絡が取れません。この場合、解約して新しい番号にするしかないのでしょうか。
スマホのショップ店員さんがいたらお聞きしたいのですが。
夫婦のスマホで名義を逆にしています。
私のスマホは旦那の名義
旦那のスマホは私の名義
(理由は省略しますが...)
スマホを機種変するときは、2人で来てくださいと言われていたのですが、旦那とは離婚するため別居していて連絡しても無視されています。
その場合は、解約して携帯番号も新しくするしかないのでしょうか？
できれば、変えたくはないんですけど...
- にゃんにゃん(*^^*)(7歳, 9歳)
コメント
名無し
元ショップ店員です。
基本的に名義の方が来店必須です。もし来店不可能なら委任状でなら番号変えずに機種変出来ると思います！
機種変ではなく名義変更を先にすることをオススメしますが名義変更も委任状で行けた気がします…
今もそうだといいんですが😓
やのこて
auやソフトバンク、ドコモはそれぞれでルールが少しずつ違うので、ショップに電話して確認した方が確実です！
支払いは誰がしているんですか？
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にゃんにゃん(*^^*)
そうですよね(^^;
現在支払いは旦那がしています。
機種変の時に支払いは私の口座に変えるつもりでいます。- 7月20日
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やのこて
解約も視野に入れているなら、ご自身の名義で新規で契約して、旦那さんに勝手にいつでも解約してね！って伝えるのはどうですか？電話を向こうが取らないなら手紙などで一方的に伝えるとか🤔
- 7月20日
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にゃんにゃん(*^^*)
最悪そのようにしようと思います。
ありがとうございます(^^)- 7月21日
退会ユーザー
解約も名義人の方じゃないと出来ないです。
委任状で名義変更や機種変更は出来ますが、本人が来店しない場合は名義人ご本人の本人確認書類(免許証等)の原本が必要です。。
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にゃんにゃん(*^^*)
そうなんですね...
とにかく私のスマホは旦那名義になっているから旦那がいないとダメってことですね...- 7月20日
にゃんにゃん(*^^*)
委任状はショップに行けば貰えますか？
委任状も書いてもらえるかわかりませんが...