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ゆん
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メルカリについて質問させてください。私は出品者で、購入者の方から商…

メルカリについて質問させてください。

私は出品者で、購入者の方から商品到着後にキャンセルしたいというメッセージが来ました。
理由は一部破損があるから、とのこと。その点に関しては、商品説明でも触れていましたし、写真も載せていました。
思ったよりひどかったということなのだと思いますが、詐欺だ、のような言い方をされています。
この場合、キャンセルをしなければいけないでしょうか。

コメント

サクラ

メルカリ事務局に問い合わせるとなんかしら対応してくれると思いますよ!

  • ゆん

    ゆん

    ありがとうございます!連絡してみます。

    • 12月13日
deleted user

ちゃんと商品説明しているのでキャンセルは不可と考えています
って私なら連絡します。
それでも何かしら言ってくるなら事務局に連絡ですね。

  • ゆん

    ゆん

    ありがとうございます。そのように言っても反論されるので、事務局に連絡したいと思います💦

    • 12月13日
みん

商品説明に書いていて写真まで載せているならキャンセルしなくですよ!

メルカリに問い合わせてみてください。
強制的に評価してくれたりしますよ!

  • ゆん

    ゆん

    ありがとうございます!事務局に連絡してみます。強制的に評価などもあるのですね!

    • 12月13日