ヤマトの代引きで荷物が届く際、名前フルネームで確認されないかについて相談。個人情報で誰宛かは教えられず、住所だけ伝えられた状況に困惑。他社では名前確認するが、ヤマトではそうではないよう。ヤマトに問い合わせるべきか。
カテゴリー違ってたらすみません💦
クロネコヤマトの代引きで荷物が届く場合って
名前フルネームで確認されないですか？
以前はインターホンが鳴って
『○○(苗字)○○○(名前)さん宛に代引きでお荷物届いてます！○○円です』と伝えられてたのですが、個人情報云々で変わったんですか？？
対応したのは私ではないんですが・・
身に覚えのない荷物(家族も私も)がヤマトで配達されて来て、『代引きで1万円です』と言われたそうなんです。
身に覚えのないものなので、
『誰宛ですか？』と聞いたら
『個人情報なので誰宛かという個人名は答えられない』と言われ、『宛先は○丁目○番地〜(我が家の住所と部屋番号)です』と言われたそうで、、。
とりあえずその場は断ったらしいんですが
個人情報だから誰宛かは教えてもらえなくなったんでしょうか？
でも住所も個人情報ですよね？😂そういう問題じゃないんですかね？笑
よく上の階の方が部屋番号間違えて
うちに荷物や郵便物が届くので
今回もそうなんじゃ？と思ったんですが
誰宛か教えてもらえないと
それすら分からないし🙄
ほかの運送会社さんは
『○○さんお荷物ですー』と名前を確認してくださいますが、今回はそれすらなかったようです。
どなたか何かご存知の方いらっしゃいますか？
ヤマトのカスタマーセンター？にかければ
教えてくれるんでしょうか💦
- かるん(2歳3ヶ月, 5歳6ヶ月)
コメント
こりき
普通は宛名確認しますし、おかしいです。
不在票ありますか？
退会ユーザー
代引きではないですが、一昨日ヤマト来て名前合ってるか確認されましたよ！
代引きなら尚更確認しなきゃいけないと思いますが💦
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かるん
コメントありがとうございます！
そうですよね！！
代引きなら間違ってたら大問題だから
普通確認しますよね！！
いま私が出先なので不在票の有無を帰ったら確認してみるんですが
怪しすぎて😨💦- 11月5日
あゆ
いや、必ず誰宛か言いますよ。
じゃないとその人じゃなかったら配達した人が返金と回収と荷物が謝罪 荷物が開封されてしまったり傷ついてたらそちらの謝罪もするので必ずフルネームでの確認をしてから代金を受け取るはずですよ。
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かるん
コメントありがとうございます！
そうですよね！
個人情報だからとか言わないですよね🙄💦
最近代引きで荷物を頼むことがなかったのと、最近個人情報がどうこう言われる世の中なので変わったのかと思いました！
そもそも誰も代引きでなんて頼んでないんで、おかしな話なんですが💦- 11月5日
butter
おかしいです！誰宛とかの問題よりも誰も頼んでいない荷物なのでそっちの方が怪しいですよ😂
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かるん
コメントありがとうございます！
誰かが代引きにしたのを忘れてるとか？と話を出しましたが結局誰も頼んでなく💦
やっぱりおかしいですよね！！！
ちゃんと支払いも受け取りも断ってくれてたので良かったです💦💦- 11月5日
さるあた
確認はされますが、インターホン越しでフルネームで言われたことはないです。
玄関を開けてから荷物を見せられて確認されます。
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かるん
コメントありがとうございます！
最後に代引きで頼んだのがもう数年前なので、もしかしたらインターホン越しで名前を呼ばれたのは私の記憶違いかもですが💦
でも確認はされますよね！
ありがとうございます！- 11月5日
かるん
コメントありがとうございます！
そうですよね？
名前確認して、あってるかちゃんと見てから代金請求しますよね？！
いま、私が出先なので帰ったら不在票の有無を確認してみます！
こりき
不在票なければ放置でいいと思います。
あと、ラインとかで荷物くる前にメッセージくるようにとかできますよ。
かるん
ありがとうございます！！😭