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momo♡
お金・保険

メルカリで購入者がキャンセルしたい場合、取引キャンセルボタンを押す前に相手にメッセージを送る必要があります。その後、お金は購入者に戻ります。発送手続きが進んでいない場合でもキャンセル可能です。

メルカリについてです！

メルカリで出品し購入して頂いたのですが
物が無いことに気付きキャンセルしたいです。

この場合は相手の方へメッセージを送ってから
取り引きキャンセルボタンを押せば
相手の方へお金が戻るのでしょうか？

まだ発送手続きもしていなく
購入頂いて発送する手順で止まっています💦


詳しいかた良ければ教えてください😭🙏🏻

コメント

YY

いきなりキャンセル申請も可能ですが、
こじれること必至なので(^◇^;)

まずメッセージを送って謝る。
できたら相手から返事が来てからキャンセル申請した方がスムーズかと思いますよ！
キャンセル申請をこちらがして、
相手が同意するボタンを押したら、キャンセル確定して相手に返金されます。
そういう流れなのですが、相手が同意するボタンを押さずに事務局にクレームとか入れたらすごーーーい長引きますから(^◇^;)

  • momo♡

    momo♡

    そうなんですね😭😭😭💦
    一応今の状況と、謝りと、かなり低姿勢で取引メッセージを送ったのですが😔💦…
    こちらが悪いのは重々承知の上ですが、円満に進むように願います😂💦

    コメントありがとうございます😭🙏🏻

    • 11月2日

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