ココロ・悩み

メルカリで虫の死骸が入った商品を受け取り評価したら、一方的に返金され、評価が非表示になりました。今後は受取評価前にメッセージでやりとりするよう指示がありました。返金依頼は簡単にできるかどうか、評価が消える条件は何か疑問です。

メルカリについて
購入した商品に
虫の死骸が入っていて
私は、返品するつもりも返金してもらう気もなかったです
なので、受け取り評価をして、コメントに虫の死骸が入っていたこと伝えました
評価をする前にメッセージでいって欲しかったといわれました
本日になり、メルカリ事務局からメールが来て
返金をされました
一方的にです
そして、このようなことは今後受取評価をする前にメッセージでやりとりしてください
と言われ、まるで私が悪いみたいです
そして、お互いの評価は非表示で見れなくなりました
こういう形でメルカリ事務局が動くとは思ってもいなくてビックリしました
私も、悪い評価つけられて、悪気は全くなかったときがあり、その時は何の対応もしてもらえなくて
評価も残ったままです
返金依頼したら、簡単にしてもらえるものなのでしょうか？
どういうときに一方的に
返金されて、評価消えるんですか？

• メルカリ