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ていと☆
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【スマホに詳しい方、携帯電話会社にお勤めの方教えて下さい】現在auのX…

【スマホに詳しい方、携帯電話会社にお勤めの方教えて下さい】
現在auのXPERIA XZ1を使っています。
動画を家族四人に送ると四人ともきちんとみれたためしがありません。
四人のうち、二人はiPhone、二人はアンドロイドユーザーで添付画像のようなエラーメッセージが出るようです。

買った当初は電話での私の声も聞きづらいと言われたりしました。

どなたかこのエラーの意味ってお分かりですか?
私のスマホが壊れてるのでしょうか?

分かる方是非理由聞かせてください!

コメント

c.

4Kでの撮影になってて
容量大きすぎて見れないとか
でしょうか?(´;ω;`)

  • ていと☆

    ていと☆

    お返事ありがとうございます。
    設定みたら4Kにはなっていませんでした。
    容量見直してみます!

    • 4月22日
みっちょん

LINEで送るとこのエラーが出ますか?
もしLINEであればLINEのバージョンアップされてるか確認してみてください😊

最新のバージョンで、エラーが出るようであれば
動画の容量が大きすぎて見れなかったりということもありますので
アンドロイドならSDカード、iPhoneなら本体の空き容量をみて
空き容量が少なければ不要なデータを消したり
スマホ本体の電源を一度きってみてください!

  • ていと☆

    ていと☆

    詳しく教えてくださり有り難うございます。まーさんはこの業界の方ですか?
    そうです、LINEで送っています。
    相手もバージョンアップされてるか聞いてみます!

    • 4月22日