メルカリに詳しい方教えてください。2日前に商品をポイント払いで購入し…
メルカリに詳しい方教えてください。
2日前に商品をポイント払いで購入したのですが、出品者から昨日まで連絡がなく、ようやくメッセージが来たと思ったら商品が出品者側の不手際により販売出来なくなったと言われました。
取引キャンセルすると一方的に言われましたが、その後にメッセージを数回送りましたが返信もありません。
もちろん、取引キャンセルに関する手続きや連絡もなく、放置されています。
こちらは既に支払いをしてしまっているし、キャンセルなら早くキャンセルして欲しいのですが、メルカリのガイドラインを見ても出品者側の取引キャンセル方法は載っていますが、購入者側からの取引キャンセル方法が記載されていません。
これはどうしたらいいのでしょうか…
メルカリの事務局への連絡方法もわからないし困りました💦
- 𓇼*⃝̥◍ﾏｼｭ(x_x)ﾒﾛ𓃟(6歳, 8歳)
コメント
まみたす
問い合わせから連絡できるので事務所へ連絡しましょう
ねぎ娘
メルカリよく使ってます😌
ただ最近アップデートされたのか
よく見てなかったのですが
少し変わってるかも知れませんが
購入者側のキャンセルは
出品者からの連絡が何日もない場合
出品者から発送期間を過ぎても
発送がない場合 にキャンセルが
取引画面からできるようになります。
何日かは調べようとしたら
少し変わってて出てこなかったので
曖昧な言い方で申し訳ないです…
ただ返信しなくなったのは
むかつきますが💥
前と同じなら､返信したら
その分 キャンセル時間というか
伸びるから、かもしれません😞💦
上記の方法で私は何回か
同じように出品者から
商品がないとか言われて
キャンセルしたことあります！
後お金やポイントですが
メルカリはちゃんとしてて
商品が届き､届きましたと
評価をしなければ
出品者側にはお金は
振り込まれないので
キャンセルして数日以内くらいには
ポイントもお金も返ってきます。
ただ私は携帯決算での購入が
ほとんどで携帯決算の場合は
決算時代がキャンセルになり
ポイントの場合はポイントに
返還されるのは知ってますが
お金の場合はたぶん
売り上げ金に返金されるかと
思われます😭！
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𓇼*⃝̥◍ﾏｼｭ(x_x)ﾒﾛ𓃟
ありがとうございます！とても参考になりました(♡´౪`♡)
無事にキャンセル出来ました！- 3月27日
マイマイ★
事務局へ出品側が連絡していれば返金されるようになりますが。
事務局への問いあわせのページわかりませんか？
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𓇼*⃝̥◍ﾏｼｭ(x_x)ﾒﾛ𓃟
連絡してるかどうかもメッセージで聞いてるのに音沙汰なくて💦
取引ページの問い合わせを押すと、よくある質問のガイドラインが出てくるだけで、連絡フォームが見当たらなくて💦💦- 3月27日
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𓇼*⃝̥◍ﾏｼｭ(x_x)ﾒﾛ𓃟
コメントありがとうございます(´；ω；｀)
- 3月27日
退会ユーザー
上記で解決しない場合
というところがありませんか？
そこから連絡出来ますよ✨
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𓇼*⃝̥◍ﾏｼｭ(x_x)ﾒﾛ𓃟
ありがとうございます！
確認できました！
無事にキャンセルもできました(♡´౪`♡)- 3月27日
𓇼*⃝̥◍ﾏｼｭ(x_x)ﾒﾛ𓃟
問い合わせだと、よくある質問のガイドラインに飛びませんか？(´×ω×`)
𓇼*⃝̥◍ﾏｼｭ(x_x)ﾒﾛ𓃟
コメントありがとうございます(´；ω；｀)
まみたす
メニューの下の方にお問い合わせってありますよ？
𓇼*⃝̥◍ﾏｼｭ(x_x)ﾒﾛ𓃟
取引画面ではなかったのですね💦
確認取れ、無事キャンセル出来ました！
ありがとうございます(♡´౪`♡)