銀行に勤めている方にお伺いしたいです😭出納業務とテラーと後方って全部…
銀行に勤めている方にお伺いしたいです😭
出納業務とテラーと後方って全部こなせますか？
母店で、毎日100〜150人くらい来店します！
テラーで入行して、人が足りなくて元方もしているのですが、最近になって後方もプラスされて毎日ヘトヘトです…
テラーの先輩に、どっちもやりながらお客さん呼んで！と言われるのですが、最近は口座開設多いのでお客様対応に時間が取られてしまうし、その間元方などは放置になるので後からバタバタです。上に相談しても、なかなか新しい人来なくてね〜と言われます。元方できる方は他に2人いるのですが、1人は妊娠後期、もう1人は目の病気？で、現状わたししかやっていません。
わたしの要領が悪いのも原因だとは思いますが、どう業務を進めればいいか毎日悩んでいてしんどいです😭
- ぴ(6歳, 8歳)
コメント
はじめてのママリ🔰
元銀行員です！
わたしも母店にいて、その時は窓口テラーが4人後方が2人でした！
テラーと出納はこなせますが、その状況で後方までこなすのは無理です😭
口座開設もかなり時間かかりますよね💦
窓口が忙しい時諸届は後方に回したりしていました😣
人事に相談していいと思います😢
はじめてのママリ🔰
いやー、さすがにそれは無理ですね😇
めちゃくちゃ暇な支店ならできそうだけど、その来店規模では厳しいと思います🥲
後方はそのテラーの先輩や他の人とみんなでやる感じですか？
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ぴ
回答ありがとうございます！
天気悪い日など暇な日もあるのですが、それでも締め上げの時間帯になってくるとしんどくて😭
テラーの先輩はテラーしかできないので、出勤してる後方の人とやります！ただ、出勤してる時間が短い方なので市役所の処理とか、翌日処理分の準備などは回ってくるため合間にやってます🥲
もうできない！って手つけなければ誰かやってくれるのかな〜と毎日考えてます。笑- 28分前
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はじめてのママリ🔰
出納と後方兼任はなかなか厳しいですよね😭
テラーの先輩がテラーしかできないというのは、契約上とかの問題ですか？
ぴさんだけでなく、他のテラーの人にも後方の仕事振ったりというのは難しいんですかね？💦
うちも後方が足りない時や忙しい時はテラーのみんなで分担してやります。。- 11分前
ぴ
回答ありがとうございます！
テラーは私含め5人いますが、月末くらいしか皆揃わないので普段は3.4人体制です。そのうち1人が5月から産休に入ります😭
後方は3人いますが、1人は為替に付きっきりであとの2人は扶養内パートさんなので、日数も少なく出勤時間も短いです。。
口座開設、付きっきりで対応しないといけないのが大変で😭
諸届は窓口相談のほうに回すのですが、最近はそちらが外国人新規で忙しいので回せません🥲代表者変更多い時期なのでゲッソリです😭
人事面談で相談はしたのですが、求人は出してるんだけどね〜、で終わりです😔
営業や融資にしか行員さん回したくないみたいなので、異動したいパートさんか新しく採用するパートさんを待つしかないです😭