お金・保険
旅行の一ヶ月以上前にキャンセルをし電話で伝え返金対応となり１０月の…
旅行の一ヶ月以上前にキャンセルをし電話で伝え
返金対応となり１０月の後半には戻ります。と言われ
中々返金されないので確認電話したところ
スタッフ間で報連相が出来ておらず内部調査やら
こちらもいつ連絡したのか、入金はの確認
そこで一度連絡が途絶え今の状況を確認したところ
返金手続きを行うとのことで
口座番号やらを伝えて待っています。
それが先月の終わりのことで
未だに入金はなく、連絡もない状況です。
普通なら振り込み対応したら連絡するのかな？
と思ってましたが全く連絡なし！！
評判のいい施設だっただけあり
対応がこちらが言わないと何もなし
あわよくば返金なしで逃れようとした？と思ってしまいます。
カード会社なら時間かかるのは分かりますが
入金も返金手続きも口座の振り込みでやってるので
こんなに時間てかかるものなのか疑問です。
もう少し待つべきでしょうか？
もう一度、こちらから連絡するべき？
アドバイスお願いします。
- はじめてのママリ🔰
コメント
ママリ
カード支払いなんですよね？
口座番号を教えたとのことですが、
カードキャンセル扱いになると思いますよ。
基本的にカード払いのものは現金返金はしてはならないので、
取り消し作業に時間がかかっているのだと思います。
ちなみに、予約はサイトを通してないのですか？
電話予約でカード支払いだったのですか？
はじめてのママリ🔰
回答ありがとうございます。
カード払いではなく指定口座に振り込みでした！
はじめてのママリ🔰
その施設側のサイトからの申し込みをしました！
ママリ
そういう予約の取り方もあるのですね‼︎
それでしたら、
予約も電話、キャンセルも電話ですね？
金曜日まで待って何もなかったらもう一度電話します。
言った言わないになるのでメールの方が本当はいいと思いますけどね。
ママリ
行き違いになりすみません。
サイトからの予約で振り込みだったのですね？
キャンセルはサイトからできなかったのですかね？
言った言わないになるのが1番怖いですよね😱
はじめてのママリ🔰
最初はメールでやり取りをし一度その店舗から電話きて、そこからメールで対応してる形です。
キャンセルは電話で通話履歴は残ってるので返金対応となったのかと思ってはいます。
サイトで予約をし確定したら店舗からメールで振り込み先と金額記載されたものが送られ期日内に振り込みをし、完了て形のやり方でした。
金曜日まで待ってみます😭