お出かけ

JTBで明日から旅行予定です。関東から関西に行きます。JTBでは新幹線の…

JTBで明日から旅行予定です。
関東から関西に行きます。
JTBでは新幹線のチケットを8時半～取りました。
店舗で予約を取ったので、店舗でのキャンセルしかできない認識です。
でもお店が空くのは10時。
旅行スタートは新幹線の出発時刻かなと。
この場合キャンセルの連絡を店舗オープン時間に入れたらキャンセル料金は100パーセントでしょうか？
50パーセントでしょうか？
家族四人で行く予定でしたが、子供が38℃の熱を出して行けそうにありません。

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