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くるまい
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楽天で購入したルフィの衣装にほつれがあり、交換を希望していますが、ショップからは自己処理と返金提案がありました。交換を求めても良いでしょうか。

楽天でルフィの衣装を購入して
12日にポスト投函されていて、本日開封しました。
左脇におおきなほつれ？があり、商品の交換をショップに確認したところ、今回は自分でハサミで処理し、金額の20%を返金する言われました💦
商品交換を希望する場合は意見しても大丈夫なんでしょうか？

コメント

はじめてのママリ🔰

２０％返金ってあちらの検品ミスなのに対応が酷いですね。もちろん意見してください！

  • くるまい

    くるまい

    やっぱり対応ひどいですよね？
    しっかり言おうと思います！

    • 10月13日
  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    はい、クレームですよ！頑張ってください！

    • 10月13日
  • くるまい

    くるまい

    20%返信ではなく、商品の交換をお願いしましたら対応してもらえるとのことでした！しっかり言ってよかったです☺️ありがとうございます！

    • 10月13日

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