メルカリで、新品の長袖ワンピースを売りました。こちら、袖を通さず保…
メルカリで、新品の長袖ワンピースを売りました。
こちら、袖を通さず保管していたためサイズ感などは私自身把握しておらず、説明文にはMサイズとだけ記載しておりました。
その後購入希望の方から身幅を聞かれたため追記し、合意の上購入していたただきました。
受取評価された後に、着てみたところ身幅は大丈夫だったが、袖が細身で通らなかったそうです。
返品希望されそちらは了承したのですが、説明文に袖幅の記載がなく着れなかったからと、着払いを希望されています。
私としては元払いかなと思うのですが、皆様のご意見を聞きたいです。
そもそも返品する際は受取評価前に確認すべきですし、(受取評価後なので事務局に連絡して対応してもらい、住所も公開しないといけません)袖幅の記載が義務付けられているわけではないので、受取者様の確認不足なのではないかなと思うのですが、、、
それとも私の説明文への記載が不十分だったので着払いを了承した方がいいのでしょうか、、？
私としては元払いかなと思うのですが、皆様のご意見を伺いたいです。。
もう処分してもらってもいいのですが、少しモヤモヤが残っており🥲
- はじめてのママリ🔰(1歳5ヶ月)
はじめてのママリ
受取評価後？
無視です。
はじめてのママリ🔰
衣類の購入者あるあるです。。
私もメルカリで1000件超えの評価があり、主に衣類を販売してます！
私は採寸を着丈、身幅、肩幅、裄丈まで測って記載してます。
それでもたまに、小さい、採寸の誤差などで返品希望されたことあります。
そのときは
「こちらは古着でして、使用感、ブランドによるサイズ感、個人の体型などによりサイズ感は変わりますし、採寸も素人検品ですので、少しの誤差は生じるかと思います。」と言って、返品拒否してます！
どうしても納得してもらえない場合は事務局挟んで、一部返金or返送料事務局負担にしてます（こちらに落ち度が無ければ、事務局で送料負担してくれます）
でも今回の場合すでに受け取り評価されてるみたいなので、これ以上の対応はできかねます。と突っぱねていいです！
メルカリのルールでも、受け取り評価後の対応はできないとなっているので！
それでもダメなら事務局に連絡し、こちらには落ち度はないことを伝えて事務局に任せていいと思います！
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はじめてのママリ🔰
細かくご経験をもとに対応方法記載いただきましたので、グッドアンサーとさせていただきます。ありがとうございます😊
- 1時間前
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はじめてのママリ🔰
グッドアンサーありがとうございます！
もし納得されないような返事がきたら「それでは一度事務局の方に相談しますので、お時間いただきます。」と返して、事務局へ連絡して、指示があるまで放置で大丈夫ですよ😂- 20分前
みぃ
元払いだと思います😊
購入者の確認不足ですよね😂
着払いならもう送ってこなくていいって言われるの待ちかな？と思ってしまいます😂
はじめてのママリ🔰
Mサイズと伝えた身幅は大きな間違いないんですよね？
袖幅の記載が間違ってたなら着払いするかと思いますが、元払いする必要ないと思います。
そんなこと言うなら全てのサイズ書かないとですよね💦
ママリ
商品に不備がなく、購入者側の理由で返品されるので普通は元払いだと思います😣
メルカリって素敵な出会いもありますが、今回のようにいろいろな方が居ますよね...😢
はじめてのママリ🔰
受け取り評価後ですし、確認不足だから返品承諾しなくてよいかと！
転売してください。だけ言ってブロックします😤
入らない、大きすぎ、思ってた感じじゃない服だったこと何回もあります。いちいち返品要請しないです！
はじめてのママリ🔰
メルカリでなくても、そんなことで送料無料にはならないですよね。
メルカリの規約を読んで、違反していないのなら、返品は受けなくて良かったかなと。
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