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LOWYAでテレビ台を購入したのですが届きません。27日発送で、28日は配達…

LOWYAでテレビ台を購入したのですが届きません。

27日発送で、28日は配達店に届いてるみたいです。
29〜3日の間に配達とあったのですが来ないので
配送会社に問い合わせしたところ
大型荷物になるため、配達相談で配達店から28日に
連絡をいれたが出なかった。配達店に電話してくれ。
と言われました。
ちなみに、28日に電話はなかったです。

配達店に電話すると、まだ荷物が来てない。
4日に電話する。と言われましたが電話もありません。

ちゃんと届くのでしょか。

LOWYAは対応してくれないようで
どうしたらいいのでしょうか

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