化粧品の販売職ですがトークが苦手で苦手で…ロープレが地獄でした得意な方はどんな風にトークしてますか？
化粧品の販売職ですがトークが苦手で苦手で…ロープレが地獄でした
得意な方はどんな風にトークしてますか？
- はじめてのママリ🔰
ママリ
商品に関するトークだったら、言い回し上手い人のパクリまくります！笑
雑談的なトークであれば、お客様の持ち物や服装等から広げてます！
はじめてのママリ🔰
ロープレって、実践と違うしよけい難しいですよね😭
化粧品販売はしたことないので、多少違うかもしれませんが💦販売店の新人教育していたので、少しでも参考になれば🙇
いつ、（どこで）、（どんなときに）、いま使っているもので困っていること
は聞くようにしています！
例えば、お客様がリップを探しているとして
仕事用なのか、プライベート用なのか聞いて
仕事用なら
→落ちにくいほうがいいのか
→発色がいいほうがいいのか
→ツヤ感があるのがいいのか
ツヤ感がいいものがいいなら
→無色がいいのか
→色付いたものがいいのか
→ラメ入りがいいのか
ラメ入りがいいなら
→Aの色がいいのか
→Bの色がいいのか
→この色どうですか？
ちなみにツヤ感はいいけど、落ちやすかったりするので、この下地も一緒に使うと、より発色も良くなるし、落ちにくくもなりますよ！
化粧品やったとこないので、あくまで例ですが💦
上記みたいな感じで、自分の中でチャートを作っておくとラクかなと思います！
いま困ってることを会話の中で引き出して、プラスワン（↑だと今使ってるのもが落ちやすくて困ってる、っていう会話を引き出したとしてます。）まで繋げられると、ロープレのときは喜ばれるかなと…！
あとお客様が迷ってる感じがあるなら、いま流行ってるのはこの色です！とか、いま使ってるアイシャドウにはこの色が合うと思います！とか、人気なのはこれですよ！
とか入れると、お客様も選びやすくなると思いますよ！
とにかく笑顔で！明るく！テンポ良く！
だといいかなと思います✨
お節介失礼しました😭
頑張ってください💪
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