洗濯機に問題があり、修理してもらっても改善されず、ストレスがたまっています。他の方ならどうするでしょうか？
これはクレーム入れてもいいレベルでしょうか？
すみません長くなります。
2015年6月に乾燥機付きの縦型洗濯機を購入しました。
1年ほどすると洗濯物にほこりのようなものが大量に付くようになりました。
メーカー保証は期限が切れていたのですが、
購入した電気屋さんの保証は5年付いていたので
電気屋さんに電話して家に来てもらい、見てもらったのですが、はっきりとは原因不明。
”この洗濯機は同じような事例がよくあるんですよ〜”
”全部ネットに入れて洗濯して、乾燥機を使った後は毎回槽洗浄をしてください”
と言われ、とても面倒でしたが言われた通りにやっていました。
衣類にほこりが付くことはなくなったのですが、
それから半年ほど経った頃、
脱水の時にすごい音がするようになりました。
とても大きな音で家の外まで聞こえるレベルです。
もう一度電気屋さんに来てもらったのですが、
ネットに入れて洗濯しているのが原因です。とのこと。
経緯をすべて話したのですが、
毎回槽洗浄しなくても大丈夫。と言われました。
後の使い方はお客様次第なので何とも言えません。と、、
全然納得できませんでしたが、後日パーツの交換をしに伺います。と言われたので、一応言われた通りにやってみて直ってなかったら言おうと思って帰っていただきました。
その後槽洗浄せず、ネットにも入れずに回してみたのですが
ほこりは大量に付き、音はうるさいままです。
後日伺いますと言われてもう1ヶ月が経ちます。
毎日洗濯機を回すのがすごいストレスです。
皆さんだったらどうしますか？？
- QP♡(6歳, 9歳)
コメント
ぴーちゃん
洗濯槽の掃除はしてますか？
毎回埃がつくということは、埃がどこかに溜まっているということですか？？
音が大きいのは回転盤のズレとか、洗濯槽の溝に何か挟まっていると考えれますが、交換しても直らなければ五年保証なら直るまでどうにかしてもらいますね💦 でもまだ2年くらいなのに壊れるなんてことあるんですね💦
くま（・(ｪ)・）
迷わずクレーム入れます。むしろ1週間待って来なかった時点でクレーム入れるとおもいます。
-
QP♡
部品の取り寄せなどで日数かかるのかなーと気長に待ってましたが、1ヶ月は長すぎですよね😖
一切連絡もないのでこちらから電話してみようと思います！！- 5月10日
-
QP♡
コメントありがとうございます😊
- 5月10日
退会ユーザー
納得いきませんね。
1年でホコリが大量についたり、その後半年後に脱水の時にすごい音がする様になったっていうのは、その洗濯機に問題がありますよね。私なら、メーカーへ問い合わせします。
-
QP♡
コメントありがとうございます😊
すごく納得いきません😖
そんなに安い買い物じゃないので、泣き寝入りもできなくて、、😖
メーカーに問い合わせるっていう手もありましたね＾＾
電話してみます♪- 5月10日
-
退会ユーザー
私の中で、電化製品は10年もつと思ってますもん^_^
保証期間が過ぎていてもお買い上げから2年以降ではない限り直してくれるんではないでしょうか。
頑張ってみてください！！- 5月10日
杏
横から入れるタイプ？ですよね？
あまり良くないってよく聞きます…(*_*)
-
QP♡
コメントありがとうございます😊
縦型で上から入れるタイプなんです😭
ドラムはかっこいいですが
良くないっておっしゃる方多いですよね😭- 5月10日
-
杏
あ、上からのやつなんですね！笑
それはクレーム入れるべきです😤🤚🏻- 5月10日
あーママ
家電量販店で働いています！
クレーム入れていいと思います。
口下手やイライラでうまく話せそうにないなら、予めメモに書いてそれを読み上げていく感じでもいいと思います✨
どういうことですか？と言ってすぐメーカーさん手配してもらいましょう！
-
QP♡
コメントありがとうございます😊💕
アドバイスいただいた通り
メモ用紙に書いて電話して
うまく伝えられました😊
ありがとうございます😊💕- 5月11日
QP♡
皆さまの後押しのおかげで電話できました😊
やっぱり強くは言えなかったのですが、今度の火曜日来ていただけるとの事だったので
直ることを期待したいと思います＾＾💕
皆さま、ありがとうございました😊💕
QP♡
洗濯槽の掃除は乾燥機能を使うたびにしてるので2日に1度はやってるんです😭
洗濯機に不具合はないです。と言われたんですけど、それならこんなに音がするのはおかしいですよね😭
そんなに安い買い物じゃないので、ショックが大きいです😖
QP♡
コメントありがとうございます😊
ぴーちゃん
何か小さいものが入ったとかですかね？
うちが大きい音が出た時は、パーカーの紐の先の細い鉄みたいな部分が穴に刺さっていました😅
不具合なく大きな音っておかしいですよね💦
知り合いは買ってすぐの騒音だったので、交換してもらえたようですが、メーカー保証過ぎているとそれも難しいですしね…
ほんと、高い買い物なのでショックですね😂
QP♡
小さいものが入っちゃった可能性もあるんですね！！😵
調べてもらえるかもう一度問い合わせてみたいとおもいます！😊
ありがとうございます😊💕