お金・保険
携帯料金の返金について相談があります。1年前に端末を返却したのに、使用料金が1年間請求されていました。返金は可能でしょうか。
携帯料金の返金の相談です。
1年前に、機種変でdocomoのカエドキプログラム
で端末を返却したのですがその端末の使用料金を
1年間取られていました
これって返金してもらえるのでしょうか？😓
解約にもなってなかったらしくて😓
買った店舗に問い合わせしたら
担当者が居ないとの事です。
モヤモヤしすきて質問させて頂きました🥺
- ゆき
コメント
はじめてのママリ🔰
端末を返却したのはドコモショップの店頭で下取りされたんですか？
解約にもなっていないっていうのは下取りしたという履歴もないってことですかね？
でも本体は各自にドコモショップの人に渡しているって状況なんですかね？
ゆき
下取りっていうか
2年使ったら携帯を返して
機種変にしたら
お得って感じのプランに
入っていました！
そうなんですよ！
カエドキプログラムなので
返却してください
言われて携帯を返却して
その端末での契約は解約
してもらって新しく
iPhoneを購入しました。
そしたら契約が切れておらず
2台分月々払っていたみたいで
料金が高いなと思い
プラン変更しに行ったら
前の携帯の利用料金を
支払っていることが判明しました。
はじめてのママリ🔰
その時の受付の書面とかってありますか？
もしくは当時持っていたiPhoneの製造番号が分かる何かは残っていますか？
プラン変更時に気づいて今はどうなっているのでしょうか？
結局泣き寝入りで払い続けるということですか？