携帯料金について質問です!私の携帯は訳あって妹名義なのですが今月ドコ…
携帯料金について質問です！
私の携帯は訳あって妹名義なのですが
今月ドコモからソフトバンクに
乗り換えました。
ドコモの携帯代をいつもdメニューから
確認していたんですが見れず、今月の
携帯代が分からなくなってしまいました！
お店に行く以外で方法はないでしょうか？
また契約者以外が料金の支払いに行っても
何も問題ないですか(°_°)？
- M02(8歳, 9歳, 12歳)
年子♡mama
こんにちは^^
契約者にインフォメーションセンターにかけてもらっての料金確認になりますよ^^
料金支払いは契約者以外でも支払い可能です\(ϋ)/
年子♡mama
フリーダイヤルかけてもらって
ガイダンス流れたら、そのまま0押してもらったら、直接インフォの方とお話できますよ\(ϋ)/
5月利用分だったら、窓口でお支払い可能です^^*
ひーのすけ
151に電話して確認出来るかと思いますよ〜
あ、でも契約者の確認されるかもしれないですね(・д・｀)
noooooon
なんで見れなくなったんですかね？(´°̥̥̥ω°̥̥̥｀)
いつもdメニューのお客様サポートから見られてますか？
M02
私の携帯からかけたら
自動音声での案内はできないとの
音声が流れてしまいました(°_°)
引き落としが過ぎてなくても
窓口の支払いは可能ですかね？
M02
もうドコモを解約してる状態なのでソフトバンクからかけたんですが無理でした(°_°)
M02
番号そのままでソフトバンクに
乗り換えました！
テザリングしてドコモの携帯で
dメニュー開いたんですが
ドコモIDどーのこーのでたり
wi-fi環境じゃ設定できないみたいで(´ｰ`;;)
年子♡mama
他社からかける場合は
151でかけれないので0120-800-000ですよ\(ϋ)/
引き落とし日過ぎてなくても可能ですよ^^*
ちなみに何月利用分ですか？
M02
もちろんそれでかけました！
料金案内のところで
ネットワーク暗証番号を入力してと言われたあと音声では案内できませんと流れました！
今月引き落とし分ので５月ですかね！
M02
直接オペレーターの人と
話して解決できましたあ！
ありがとうございます\(◡̈)/♥︎
年子♡mama
ヾﾉ≧∀≦)ｲｴｲｴ!
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