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みなさん教えて下さい。ライブ配信で海外から輸入している物を購入しま…


みなさん教えて下さい。

ライブ配信で海外から輸入している物を購入しました!
その際、新作だから先払いで支払いの確認が取れた人から買える抽選の物がありました!
私がその抽選の最後に当選しました!
ランダムの物で自分で箱を選べる物だったのですが
私は最後だったので余ってる物になるのは必然なので支払いを完了後にインスタライブを落ちました。

そして10月から値上げと言うこともあり
レターパックでの料金も支払いました。

そして本日になり私の前の人と私がその開封時に
居なかったのでその分以外は本日発送出来ますが
その抽選分は発送出来ない為スマートレターにして
差額分を返金出来ますがまた抽選分を送るのに送料
が別途かかります。と言われました。
なので余ってるものから適当に2個選んで一緒に
発送してくださいと伝えると配信外では出来ない
と言われました。
なので10月分の値上げした分の送料をプラスで
また支払わないといけないと言われたのですが
相手の方は自分のミスではない。と仰ってます。
これって私が悪いのでしょうか?

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