メルカリでアカウント制限された理由が分からずパニック。取引メッセージで連絡を取り合ったことが原因か不明。
メルカリに詳しい方いますか😭
靴を購入してくれた方から、取引メッセージで他にも売れる靴があれば購入したいとの連絡があり、売りたい靴があったので取引メッセージ内で連絡を取り合いその方専用に出して購入して頂きました！
その後に利用制限の連絡があり内容的には無期限らしいです💦
お客さまのご利用状況を確認したところ下記の「禁止されている行為」に該当するため、アカウントの利用制限を行いました。
◆禁止されている行為
・低俗、わいせつな投稿を行うこと
https://www.mercari.com/jp/help_center/article/899/
・その他、不適切と判断される行為
https://www.mercari.com/jp/help_center/article/900/
◆具体的な行為例
・性的行為の要求、性的発言
・必要性の無い着画の提供、要求
・露出度の高い着画の提供、要求
・ブルセラ類、ブルセラ行為の提供、要求
・公序良俗に反する行為
・倫理的視点で認められないと弊社が判断する行為
上記の事はまったくしていません。考えられるのはメッセージ内で連絡を取り合った事か、別の方で服が売れて梱包中に小さな穴を見つけて購入者さんに連絡した旨、キャンセルしたいとの事だったのでキャンセル申請しました。その時は一度だけメルカリから注意のような連絡がありました。
何が悪かったのか全く分かりません😭
メルカリに再開できるようにお願いしても全くダメで…理由もわからずできなくなってしまいパニックです💦
やはりメッセージ内で連絡を取り合ったのが悪かったのでしょうか？
- こちゅ(生後11ヶ月, 6歳)
コメント
はじめてのママリ🔰
えー！それは納得できないです｡ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ｡
事務所に理由がわからない。問い合わせすると教えてくれると思います！
noё🔰
メッセージ内でのやり取りの中に、他の物への誘導や他サイトへの誘導等もダメだった気がするのでそれが原因かもしれません💦
一応はメルカリ会社で決められているルール等があるのでそちらを守って貰えない場合、また同じ行為があるといけないので利用停止になる場合があるのかなと思います。
一度、メルカリからは離れて利用出来る時を待つしかないかなと思います😣
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こちゅ
お返事ありがとうございます！
その事かもしれないですね💦メルカリルール読んでもよく分からないし、メルカリに聞いてもテンプレの返事ばかりで何かいけなかったのか分からなかったのですが、そう言って頂いたので自分でも納得ができました💦
無期限なのでもうできないのが残念ですが自分に非がある事を認め離れたいと思います😭
教えて下さりありがとうございました🙇♀️- 8月10日
こちゅ
お返事ありがとうございます。事務局に連絡しても利用制限の取り下げに対するメッセージしか送れず、なにが悪いのか返事が来ないんです😭
はじめてのママリ🔰
普通の問い合わせから、おくれませんかね？
こちゅ
お返事ありがとうございます。最初ログインができないという所から理由が聞きたいと聞いたら利用制限の方はこちらから聞いて下さいって言われて利用制限のところで聞いても取り下げのメッセージしか送れず困っています💦