ファストドクターで子どもの医療費を支払ったら手数料がかかり、広報不足で残念な気持ち。料金は仕方ないけど、お知らせ見落としたのが悪いかな。
ファストドクター🧑⚕️
赤ちゃんほんぽ特典もあり、今まで子どもの医療費(北海道なので580円)で利用できたので、旦那がいない時に子ども３人連れて行けないよーという時に利用してましたが…今週利用して請求書見たら、手数料が発生して＋3000円⁉️⁉️⁉️
確かに今までが破格だったので仕方ないのはわかるけど…
重要なお知らせとかで記載されてたんですかね⁉️
いつも通り利用したらこの金額。
なんか残念な気持ちになりました。。もっと大々的な広報が欲しかったなー…利用前の注意事項に変更しますよ〜とか記載欲しかったなー…と思うのは私だけ？
どうしてもの時に利用するので料金かかるのは仕方ない、仕方ないけど‼️‼️‼️
お知らせを見落とした私が悪いのだけど‼️‼️‼️
なんだかなー感がすごい🤣
そんな方いたら、共感もとむ‼️‼️‼️
- ぷにるんず(1歳3ヶ月, 3歳7ヶ月, 7歳)
コメント
はじめてのママリ
共感じゃないのですが💦
+3000円ですか😨
交通費含めて1000円位で診察して貰えたので土日など旦那がいない時に使ってたのですが😨
ビックリしてコメントしちゃいました😂
私も知らなかったです💦
気軽に使えなくなりますね😥
リトパ
わたしも2週間前に利用して、今までは千円とかだったのに3800円でした！！
調べたら値上がりしたんですね、、、
もうこれから使いません😖
もっと大きく注意書きするべきですよね。
めっちゃムカついて同じ人いないか調べてたら見つけたのでコメントしてしまいました！笑
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ぷにるんず
同じ人いたーー‼️‼️‼️🥹✨✨
私もめちゃムカついて同じ人いないか検索してました🤣❗️でもいなかったので書き込みしました✋️笑
本当、もっと大きく注意書きするべきですよね。料金値上げ、ってはっきりしっかりわかりやすく記載されてるわけではなかったので、なぜ料金が高くなったか電話で問い合わせたら、「注意書きに料金記載してます」って強気に言われたので悔しくて😩
我が家ももう使わないです。安いから利用してたのもあるので。。
料金値上げも仕方ないけど…なんだか残念ですよね😰- 3月31日
ぷにるんず
回答ありがとうございます😊
気軽に使えなくなる…それが目的なのかなと🤔今まで手数料かかってなかったために財政的に厳しくなったのではと思います😰
最初よくわからなくて、なぜ医療費以外に3,000円かかるのかと問い合わせ電話したら、「交通費は(赤ちゃん本舗特典で)無料です。ただ、往診車両手配手数料 (1,680円)、 ドライバー仲介手数料 (1,320円)の計3,000円が3月1日からかかるんです」って😱
やっぱり知らなかったですよね⁉️
大々的な広報しっかりしてください、と問い合わせの時に伝えました☎️
はじめてのママリ
知らなかったです😅
もっとみんながわかるように
料金変わりました！って記載欲しいですね😵
伝えたの素晴らしいです✨
きっと沢山クレーム来てますよ😂
ぷにるんず
クレームに慣れてるのか？私が変更しましたって大々的に記載ないですよね⁉️とか、色々伝えても、申し訳ありませんというのはなく「注意書きに料金については記載しております」の一点張り。あなたがお知らせ見落としてますよ〜という圧を感じました😂「お客様の意見は参考にします」とは言ってましたが…完全に向こうから見下された感満載のまま電話が終わり…なんかモヤモヤ💦
なんだか愚痴りですみません🙇♀️
はじめてのママリ
えー💦
そんな対応なんですか😨
それは対応ヒドイですね😳
3000円かかるのは仕方ないとしてもそんな対応じゃファストドクター使いたくなくなっちゃいますね💦
さらにモヤモヤしちゃいましたね😭
いえいえ♥️私も情報知れて助かりました😁