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 しまほっけ
その他の疑問

メルカリで購入した商品が動かない状態。出品者は対応不可と言う。この場合、事務局が対応してくれるでしょうか?どうすればいいですか?

メルカリのトラブルついてわかる方お願いします🙇‍♀️
父の代理で道具系を買ってるんですが、
商品ページに
動作は問題なく使用できます
と書いてて
いざ到着して使ってみれば動きはするけど、肝心の動かなくてはならない所が動かなくて使えない状態みたいです。
例えたら車のエンジンはつくけど動かないみたいな...
出品者にその事を行ったら
中古品と書いてるので対応はしかねます
ときました💦

こういう場合は事務局が対応してくれますか?
どうすればいいかわかる方お願いします🤦‍♀️

コメント

deleted user

取引は完了せずに事務局に問い合わせ送って見たらいいと思います!

  •  しまほっけ

     しまほっけ

    ありがとうございます!送ってみます🙇‍♀️

    • 2月28日
ろーるぱん

上の方が仰ってる通り絶対に取引完了せずに事務局に問い合わせして、動作可能とあるのに
実際届いたら動かない旨を伝えられてください🙇‍♀️

  •  しまほっけ

     しまほっけ

    ありがとうございます!送ってみます🙇‍♀️
    せめてジャンク品も書いてくれてたらよかったんですが...😔

    • 2月28日
  • ろーるぱん

    ろーるぱん

    あんまりですよね💦
    ジャンクなら絶対買わなかったし…

    • 2月28日
  •  しまほっけ

     しまほっけ

    ゴミを買ってしまったみたいな物です...😂
    ろーるぱんさんは事務局にお問い合わせした事ありますか?
    ちゃんと対応してくれますかね?
    初めて問い合わせするので少し不安で💦

    • 2月28日
  • ろーるぱん

    ろーるぱん

    ありますよ!きちんと対応してくれます🥹私の時は購入したのに発送してくれないとかそういうのでしたが‥

    • 2月28日
  •  しまほっけ

     しまほっけ

    それならよかったです!😔
    それも大変でしたね💦
    購入したのに発送してくれないって意味がわからないですね😳💦

    • 3月1日