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はじめてのママリ🔰
お金・保険

50,000円の身に覚えのないスマホ料金について、auのチャージ内容がわからず困っています。消費者センターに相談して払い戻しや取り消しは可能でしょうか?

教えてください💦💦
スマホ料金見たら身に覚えのないチャージが50,000円分もありました。
auです。
なんのことかわからずびっくりなのですがこれはどう言ったチャージなんですか??
わかるかた教えてください😭
消費者センターとかに電話しても払い戻しか取り消しみたいなのなりませんか??
解決策ありませんか😭

コメント

まる

auペイとか使ってませんか?

  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    使ってましたが今まで1万チャージしたらチャージした金額の表記されて使用した店舗名と金額まで載るんですが今回は通信料金合算チャージしか出てこなくてどこにいくら使ったのかとか、5万円とキリのいい金額の使用ではなかった覚えがあるので不安になりました🥲
    3月請求分は1/16~2/15までの利用金額が反映されるんですよね💦
    覚えてないだけで使ったのかもわからなくなりました😭

    • 2月13日
花

消費者センターでは取り消しなどは出来ません。

身に覚えがないなら不正利用の可能性がありますので、auへ問い合わせしてみてください。

調べたら電話番号が載ってました。不安ですね。
解消するといいですね。

  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    そうですよね😭
    急に高額請求きてびっくりでした🥲
    請求の仕方が今までと変わってきたのですかね、、
    今までチャージした金額と支払い場所と金額が載っていて初めてこの請求の表記だったので焦りました💦
    50,000円とキリのいい金額をチャージした覚えがなく、ちょこちょこチャージしていって使っていってたのでそれがまとめて請求きたのでしょうか、、
    それにしても金額がキリが良くて不安になりました🥲

    • 2月13日
はじめてのママリ🔰

50000円の横の下三角を押しても明細などはわかりませんか?

はじめてのママリ🔰

MYauで確認したところちょこちょこチャージしたものが合計でピッタリ50,000円だったみたいです💦💦
めちゃくちゃお騒がせしました😭😭
まさかのピッタリすぎて怪しんでました🥲
すみませんでした💦🙇‍♀️🙇‍♀️