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はじめてのママリ🔰
その他の疑問

メルカリでのキャンセルについて、購入者に事情を説明してキャンセルしたい場合、ペナルティはあるでしょうか?発送が遅れるため心配です。

メルカリキャンセルについて
丁度、長期で実家に帰省するタイミングで商品が売れ、私が荷造りに追われ、購入に気がつかず帰省してから売れたことに気づきました。2週間以上、帰宅しないため発送にかなりかかります。。購入者様には事情を話しキャンセルの方がいいのかなと思うのですがキャンセルになった場合はどちらとも何かペナルティはあるのでしょうか?

コメント

なこ

1回とかなら特にないと思いますよ!
そんな毎日メルカリ見てないですしね…

  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    回答ありがとうございます。お待たせしてしまうので事情を話し、キャンセルのほうがいいかなと思っています。。娘も小さいので色々やることが多く全く気がつきませんでした。。私のキャンセルでお相手にもペナルティがかせられたら申し訳ないと思い質問させていただきました!

    • 4月27日
  • なこ

    なこ


    相手の方もペナルティないです!
    メルカリからママリさんが注意を受けるだけですね!
    他の方も仰ってますが、いきなりキャンセルの話じゃなくて、経緯をお話された後に今回のお取引を継続でもいいのかの御相手への確認後に向こうからキャンセルの話が出たらキャンセルで良いと思います🙆‍♀️

    • 4月27日
はじめてのママリ🔰

発送に時間がかかるパターンも、販売したら相手が帰省するから実家に送ってほしいというパターンもどっちも経験あります!

私だったらいきなりキャンセルと言われるより、1ヶ月以内なら待たせて欲しいです💦
時間が掛かるけどどうするか?と聞かれるより、いきなりキャンセルと言われる方が気分悪いと思います😢

あと相手がクレーマーで、怒ってキャンセルに応じなくて運営挟んでトラブったらペナルティになっちゃうかもです🥺たまに居ます💦

はじめてのママリ🔰

お相手には何のペナルティもありません😊

こちらも特にはありませんが次からはこういうのやめてねみたいな注意勧告だけ運営から来ると思います😅
何回もキャンセル繰り返してると蓄積されて罰則ペナルティになります🫢

ゆうり(ゆるダイエット部)

相手には何もないですがいきなりキャンセルって言われると納得できない人もいるので、
こう言う事情で発送が早くても2週間後になってしまいます。
それでもよろしいでしょうか?
長くお待たせしてしまうことになりますのでキャンセルでも構いません。
みたいにどちらが良いか選んでもらう方がいいと思います。

はじめてのママリ🔰

みなさま、ありがとうございました。
 事情を話し、発送が遅くなりお待たせしてしまうので、どうされるかメッセージ送りました!!
今後は旅行、帰省などでは出品提出しないとと思いました。ありがとうございました。